Space Safari

Dans les Ardennes belges, loin des lumières et du tumulte urbain, Space Safari a accueilli 6 500 festivaliers pour une expérience de trois jours, 24h/24. Cet événement, organisé sur un vaste espace, a présenté des défis uniques pour un système cashless. Assurer le bon déroulement des opérations dans de telles conditions a nécessité une solution robuste.

Assurer la connexion dans une zone isolée

Space Safari a pour objectif d’établir le cashless comme norme, offrant ainsi aux participants la liberté de profiter du festival sans se soucier de l’argent liquide ou des jetons physiques. Dans une zone isolée où les réseaux 4G traditionnels n’étaient pas disponibles, Les organisateurs avaient prévu d’utiliser le réseau Starlink (conçu par SpaceX) pour alimenter le système cashless WeezPay.

3 jours de service non-stop

L’équipe de Weezevent était sur place 24h/24, veillant au bon fonctionnement des 270 terminaux répartis sur divers points d’accès et de transactions. Des contrôles réguliers assuraient une bonne connexion et des batteries chargées, évitant ainsi toute interruption aux bars et aux stands. Cet engagement allait au-delà du simple support technique, c’était une promesse faite aux organisateurs : nous étions prêts à faire face à toute situation.

Nous avons également formé le personnel pour gérer toute problématique de connectivité, garantissant ainsi le bon fonctionnement du système cashless tout au long du festival. Notre objectif était d’instaurer un climat de confiance chez les organisateurs et les participants, afin que chacun puisse se concentrer pleinement sur l’événement.

Des transactions fluides même hors ligne

Un test de notre système a eu lieu lors d’une mise à jour de Starlink, qui a interrompu la connexion pendant près de deux heures. Cela aurait pu perturber l’expérience cashless, mais notre système est conçu pour supporter les coupures de réseau. Chaque transaction a pu continuer sans souci, grâce à notre fonctionnalité hors ligne.

Lors de la mise à jour de Starlink, notre équipe a activé des dispositifs de secours préconfigurés, permettant aux points de rechargement des comptes cashless de continuer à fonctionner sans interruption et garantissant ainsi un service fluide.

Lorsque la connexion a été rétablie, toutes les transactions ont été parfaitement mises à jour dans notre système. Pendant ces 2 heures d’arrêt, les participants n’ont rien remarqué et ont pu continuer à profiter du festival en toute tranquillité.

Une expérience fluide pour les participants

Le système cashless de Space Safari a permis aux festivaliers de s’immerger complètement dans l’événement. Sans avoir à gérer de l’argent liquide ou des jetons, les participants ont pu se concentrer pleinement sur les performances, la musique et l’ambiance. Les retours, largement positifs, ont fait ressortir la simplicité et la tranquillité d’esprit offertes par notre système cashless aux participants.

Cette expérience met en avant notre engagement envers la fiabilité. Notre approche proactive et nos plans de secours solides garantissent le bon déroulement des événements, quelle que soit la problématique de connectivité.