AC/DC

Après huit ans d’absence, AC/DC annonçait un unique concert en France dans le cadre de sa tournée européenne. Pour anticiper une demande sans précédent, la production du concert français s’est tournée vers notre solution de billetterie pour garantir une expérience d’achat fluide, stable et sécurisée. Notre expertise dans la gestion des événements à grande échelle positionnait Weezevent comme le partenaire idéal pour relever ce défi.

La capacité technique comme principal critère

La principale préoccupation en amont de la mise en vente concernait la capacité du système de billetterie à gérer un volume de trafic extrêmement élevé, sans en compromettre la performance.

En amont, les différents paramètres de configuration de la billetterie ont été méticuleusement élaborés en étroite collaboration avec l’équipe de production de l’événement.

Grâce à une architecture scalable et à la mise en place de 450 serveurs dédiés, Weezevent a assuré une distribution équitable des billets entre les 200 000 utilisateurs connectés en simultané. Avec jusqu’à 100 billets vendus par seconde, l’expérience était fluide, même face à l’afflux important des demandes.

Gestion efficace de la demande grâce au système de file d’attente

Anticiper et gérer la demande exceptionnelle pour ce concert unique était un défi majeur, nécessitant une planification et une coordination sans faille. En utilisant des analyses prédictives et un système de file d’attente virtuelle, Weezevent a optimisé la répartition des charges sur les serveurs et amélioré l’expérience d’achat, menant à un sold out complet en seulement 50 minutes.

La file d’attente mise en place a permis de communiquer à chaque utilisateur sa position dans la file, ainsi que le temps estimé avant de pouvoir accéder à la billetterie de l’événement. Des messages faisant état des ventes étaient régulièrement transmis dans la file d’attente, pour un process rassurant et le plus transparent possible.

Sécurité et fiabilité de rigueur

Dans un contexte de vente à très forte affluence, sécuriser les transactions et protéger contre les tentatives de fraude est crucial pour la confiance des fans et la réputation de l’événement.

Pour assurer une vente sécurisée et juste pour les fans, nous avons déployé des solutions de sécurité anti-bots : blocage en cas de requêtes répétées depuis une IP et reCAPTCHA obligatoire avant d’accéder à la vente.

Un dispositif sur mesure pour un concert historique

En plus de cet accompagnement technique sur la vente, Weezevent a collaboré avec l’équipe organisatrice pour concevoir une expérience spectateur inédite, à la hauteur d’un concert de cette envergure.

Afin d’éviter la fraude, nous avons mis à disposition les billets quelques jours avant l’événement via une application mobile dédiée en marque blanche et aux couleurs de la tournée. Cette application a été téléchargée par l’ensemble des détenteurs de billets, permettant de communiquer largement des informations essentielles.

Un système de contrôle d’accès et de paiement cashless via bracelet NFC a également été déployé pour fluidifier l’ensemble des étapes du parcours client.

Enfin, un site internet a été créé, permettant lui aussi de communiquer sur le dispositif exceptionnel mis en place.

Cette success story illustre notre capacité à relever les défis des événements les plus demandés, en fournissant une plateforme de billetterie et un dispositif à la hauteur des attentes des fans et des organisateurs. Avec Weezevent, AC/DC a pu réaliser une vente record, tout en offrant à ses fans une expérience d’achat simple et sans accroc.