Account Manager — Bilingue (ALL- FR)

Type de contrat

CDI

Localisation

Lausanne - Suisse

À Propos

Nous pro­posons à plus de 300 000 organ­isa­teurs d’événements et lieux de loisirs des solu­tions tech­nologiques inno­vantes de bil­let­terie et de cashless.

Depuis son lance­ment à Dijon en 2008, Weezevent a per­mis d’écouler plus de 50 mil­lions de bil­lets pour des événe­ments de tout type : salons, con­certs, soirées, con­férences, cours­es à pieds… et surtout de toute taille, de quelques par­tic­i­pants à plus d’un mil­lion de spec­ta­teurs. En équipant plus de 200 fes­ti­vals : Hellfest, Lol­la­palooza, Vieilles Char­rues,… des clubs de Super league comme le Lau­sanne-Sport et Xam­ax, la Fan­zone de l’Euro UEFA, les événe­ments de Red Bull, Weezevent est égale­ment un acteur majeur du paiement dématérialisé.

En très forte crois­sance, la société est implan­tée à Paris, Mon­tréal, Madrid, Lon­dres et Lau­sanne. L’entreprise réalise des ventes dans plus de 30 pays et emploie 75 per­son­nes. Weezevent a rem­porté le Grand Prix de l’Innovation et le Fast500 EMEA (le prix de la société européenne à la plus forte crois­sance dans les nou­velles tech­nolo­gies sur les 5 dernières années), prix précédem­ment rem­porté par Critéo.

La Branche Suisse de Weezevent en très fort développe­ment est aujourd’hui leader sur le marché du cash­less en Suisse (comme en Europe).

Tous nos postes sont ouverts aux per­son­nes recon­nues en sit­u­a­tion d’handicap.

Missions

Au sein du pôle rela­tion client, vous par­ticipez à la ges­tion du porte­feuille clients grands-comptes internationaux.

En étroite col­lab­o­ra­tion avec les autres account man­agers, vous inter­venez à toutes les étapes de la « vie du client ».

Par ailleurs, en véri­ta­ble facilitateur(trice), vous serez en rela­tion avec l’ensemble des pôles (direc­tion, mar­ket­ing, fac­tura­tion, tech­nique, pro­duit, com­mer­cial, etc).

Rattaché(e) à la respon­s­able rela­tion client, vous gérez seul(e) ou en binôme un porte­feuille de clients.

Vous serez en charge des mis­sions suivantes :

  • For­mer les clients aux pro­duits Weezevent : bil­let­terie en ligne, con­trôle accès, vente sur place et cashless
  • Répon­dre aux sol­lic­i­ta­tions des organisateurs
  • Con­seiller et fidélis­er vos clients
  • Pré­par­er la mise en place de la solu­tion sur les événements
  • Accom­pa­g­n­er les clients sur le terrain
  • Créer des rap­ports et bilans post-événements

Profil

VOUS ÊTES

  • Rigoureux
  • Investi dans ce que vous entreprenez
  • A l’aise à l’oral et à l’écrit (en alle­mand et en Francais)
  • Intéressé par l’événementiel et le digital

VOUS AVEZ

  • Jeune ayant obtenu son diplôme récem­ment (pro­duc­tion, ges­tion de projet, …)
  • Une cul­ture web
  • Envie d’apprendre et devenir meilleur chaque jour
  • Envie de challenge

VOUS SAVEZ

  • Utilis­er Google avant de dire que vous ne savez pas faire
  • Par­ler et écrire Alle­mand couram­ment et français suff­isam­ment (bilingue) Anglais un plus

ON AIME

  • L’investissement
  • Le dynamisme
  • La com­péti­tion
  • Le sens du « client roi »
  • L’humour

Intéressé.e ?

Postulez, nous vous répondrons très vite.

Je postule