Paramétrer une billetterie en ligne répondant au programme Passeport Attraits du Québec

Paramétrer une billetterie en ligne répondant au programme Passeport Attraits du Québec

Dans le cadre du plan de relance visant à soutenir le secteur touris­tique au Québec, le pro­gramme Passe­port Attraits incite les Québé­cois et vis­i­teurs à décou­vrir ou redé­cou­vrir les attrac­tions touris­tiques des régions, en offrant une réduc­tion tar­i­faire sur les bil­lets d’entrées de regroupe­ments de plusieurs attractions.

Sont entre autres con­cernées toutes les activ­ités récréa­tives et sportives, les musées et cen­tres d’interprétation, les sites his­toriques, les parcs et sites naturels, les parcs d’attraction, ou encore l’agrotourisme. Les regroupe­ments d’attractions peu­vent être de la même région ou de régions dif­férentes, et pro­pos­er les mêmes activ­ités ou des activ­ités dif­férentes. (Con­sul­tez l’ensemble des attrac­tions éli­gi­bles).

Les vis­i­teurs béné­fi­cient d’un rabais de 20% sur l’achat d’un passe­port don­nant accès à 2 attraits, d’un rabais de 30% pour un passe­port de 3 attraits, et un rabais de 40% pour un passe­port de 4 attraits, sur la base du droit d’entrée d’un adulte. Cette réduc­tion est sup­port­ée par le pro­gramme et les attrac­tions perçoivent la total­ité de leur revenus de vente (100% du tarif d’entrée de leur attrait).

1. Comment bénéficier de ce programme?

Pour prof­iter de cet avan­tage, les attrac­tions touris­tiques sont invitées à se regrouper et à désign­er un attrait leader qui dépose un pro­jet de passe­port via un for­mu­laire en ligne.

Une fois sélec­tion­né et accep­té, l’at­trait leader — et les parte­naires s’ils le peu­vent — pro­pose le passe­port sur son site web via une bil­let­terie en ligne. Il envoie ensuite à chaque vis­i­teur un bil­let élec­tron­ique per­me­t­tant l’accès aux attrac­tions con­cernées. Enfin, l’attrait leader reçoit le rem­bourse­ment du mon­tant du rabais offert aux vis­i­teurs puis reverse les recettes des ventes à ses partenaires.

Le prix des passe­ports peut aller jusqu’à 250$ et c’est une enveloppe totale de 5 mil­lions de dol­lars qui est allouée à ce pro­gramme ouvert jusqu’au 31 décem­bre 2021 ou à l’épuisement de l’enveloppe.

2. Programmer une unique billetterie en ligne pour plusieurs attractions touristiques

Choisir ou adapter son out­il de vente en ligne est pri­mor­dial pour suiv­re facile­ment les inscrip­tions de plusieurs attrac­tions touris­tiques. Avec Weezevent, en tant qu’attraction leader, vous pou­vez créer une bil­let­terie en ligne et génér­er plusieurs mod­ules de vente en fonc­tion des attrac­tions et des passe­ports pro­posés. Si vous êtes parte­naire, vous pou­vez inté­gr­er un mod­ule de vente per­son­nal­isé sur votre site web pour pro­pos­er les passe­ports auquel vous par­ticipez et vos bil­lets d’entrée.

La liai­son de comptes per­met d’associer dif­férents comptes et de sélec­tion­ner les infor­ma­tions à partager. Chaque attrac­tion dis­pose de son pro­pre compte organ­isa­teur pour ven­dre ses bil­lets et d’un accès au compte de l’attrait leader afin de récupér­er les don­nées de vente et les listes de con­trôle d’accès. Ain­si chaque struc­ture peut suiv­re de manière autonome ses ventes en temps réel. Les infor­ma­tions con­fi­den­tielles telles que les don­nées ban­caires et les mon­tants des ventes non partagées ne sont pas vis­i­bles par les comptes liés.

Une fois la com­mande passée, les par­tic­i­pants reçoivent un cour­riel de con­fir­ma­tion avec un bil­let élec­tron­ique et les infor­ma­tions de l’événement : date de valid­ité du bil­let, con­tact et adresse des attrac­tions touris­tiques, etc.

Le bil­let élec­tron­ique est entière­ment per­son­nal­is­able pour être à l’image des attrac­tions en ques­tion et rassem­bler l’ensemble des infor­ma­tions impor­tantes sur une seule page.

3. Sur place, accueillez vos visiteurs en respectant la distanciation physique

Pour réduire les con­tacts physiques à l’entrée de votre étab­lisse­ment, n’acceptez que les paiements par carte de débit/crédit et placez le dis­posi­tif d’impression du bil­let du côté du vis­i­teur. Le guichet de vente Weezevent per­met aux agents d’accueil de dis­pos­er d’une inter­face de vente qui imprime directe­ment le bil­let ou l’envoie sur le cour­riel du visiteur.

Pour con­trôler l’entrée de votre étab­lisse­ment, favorisez un sys­tème de scan de bil­lets plutôt qu’un poinçon­nage. Les solu­tions de con­trôle d’ac­cès de Weezevent per­me­t­tent de scan­ner les code-bar­res des bil­lets et donc de lim­iter les con­tacts: Le vis­i­teur présente son bil­let élec­tron­ique sur papi­er ou sur télé­phone intel­li­gent, l’organisateur le scanne depuis l’application mobile gra­tu­ite WeezA­c­cess ou les ter­minaux de con­trôle Weezevent. Le vis­i­teur con­serve son bil­let qui sera val­able dans les autres attrac­tions prévues dans son passeport.

4. Suivez vos ventes en temps réel et redistribuez facilement les recettes

Sur la plate­forme de bil­let­terie, l’attrait leader peut con­sul­ter en temps réel l’état des ventes et analyser les don­nées de cha­cun des passe­ports. L’approche mul­ti-événe­ments et la liai­son de comptes Weezevent per­met de dis­soci­er les résul­tats de vente et la compt­abil­ité de cha­cune des attrac­tions touristiques.

Deux fois par mois, l’attrait leader reçoit un verse­ment dif­férent par attrac­tion ou par passe­port avec le détail des bil­lets ven­dus, et peut ain­si revers­er la part des recettes des­tinées aux attraits partenaires.

5. Sur place, vendez vos produits sans contact

Vous vendez des pro­duits sou­venirs, des bois­sons, ou vous louez des équipements? Paramétrez une bou­tique en ligne via Weezevent et invitez vos vis­i­teurs à les acheter en ligne sur leur télé­phone intel­li­gent. Ils n’auront qu’à présen­ter le QR code de con­fir­ma­tion de la com­mande pour retir­er leur pro­duit. Ain­si les files d’attente et les con­tacts sont lim­ités, les trans­ac­tions sont réal­isées en ligne et de manière sécurisée.

Les solu­tions RFID de Weezevent per­me­t­tent de cen­tralis­er les infor­ma­tions de bil­let­terie et un porte­feuille virtuel sur le même sup­port (bracelet ou carte) val­able sur l’ensemble des attraits pro­posés dans le passe­port. Une fois son bil­let acheté, le vis­i­teur peut recharg­er de l’argent sur son compte cash­less et même pré-com­man­der des pro­duits. À son arrivée à la pre­mière attrac­tion, il retire son bracelet ou sa carte cash­less qui con­tien­dra son droit d’entrée, ses com­man­des et l’argent rechargé.

6. Gardez le contact avec vos visiteurs

Lors de votre réou­ver­ture, vos pre­miers vis­i­teurs sont votre clien­tèle la plus fidèle et la plus con­fi­ante dans vos mesures d’accueil. C’est cette clien­tèle qui sera la plus sus­cep­ti­ble de revenir mais surtout de partager son expéri­ence pos­i­tive autour d’elle et vous apporter de nou­veaux visiteurs.

Weez­Tar­get, out­ils de CRM lié à votre bil­let­terie, per­met de con­naître et d’analyser les infor­ma­tions de vos vis­i­teurs pour ensuite leur com­mu­ni­quer effi­cace­ment des infor­ma­tions impor­tantes afin de pré­par­er au mieux leur vis­ite. Il per­met égale­ment de garder le con­tact après leur vis­ite en les ciblant per­tinem­ment dans des cam­pagnes d’emailing, pour leur pro­pos­er des pro­mo­tions ou des offres per­son­nal­isées en fonc­tion de leur activ­ité ou de leur profil.

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