Dans le cadre du plan de relance visant à soutenir le secteur touristique au Québec, le programme Passeport Attraits incite les Québécois et visiteurs à découvrir ou redécouvrir les attractions touristiques des régions, en offrant une réduction tarifaire sur les billets d’entrées de regroupements de plusieurs attractions.
Sont entre autres concernées toutes les activités récréatives et sportives, les musées et centres d’interprétation, les sites historiques, les parcs et sites naturels, les parcs d’attraction, ou encore l’agrotourisme. Les regroupements d’attractions peuvent être de la même région ou de régions différentes, et proposer les mêmes activités ou des activités différentes. (Consultez l’ensemble des attractions éligibles).
Les visiteurs bénéficient d’un rabais de 20% sur l’achat d’un passeport donnant accès à 2 attraits, d’un rabais de 30% pour un passeport de 3 attraits, et un rabais de 40% pour un passeport de 4 attraits, sur la base du droit d’entrée d’un adulte. Cette réduction est supportée par le programme et les attractions perçoivent la totalité de leur revenus de vente (100% du tarif d’entrée de leur attrait).
1. Comment bénéficier de ce programme?
Pour profiter de cet avantage, les attractions touristiques sont invitées à se regrouper et à désigner un attrait leader qui dépose un projet de passeport via un formulaire en ligne.
Une fois sélectionné et accepté, l’attrait leader — et les partenaires s’ils le peuvent — propose le passeport sur son site web via une billetterie en ligne. Il envoie ensuite à chaque visiteur un billet électronique permettant l’accès aux attractions concernées. Enfin, l’attrait leader reçoit le remboursement du montant du rabais offert aux visiteurs puis reverse les recettes des ventes à ses partenaires.
Le prix des passeports peut aller jusqu’à 250$ et c’est une enveloppe totale de 5 millions de dollars qui est allouée à ce programme ouvert jusqu’au 31 décembre 2021 ou à l’épuisement de l’enveloppe.
2. Programmer une unique billetterie en ligne pour plusieurs attractions touristiques
Choisir ou adapter son outil de vente en ligne est primordial pour suivre facilement les inscriptions de plusieurs attractions touristiques. Avec Weezevent, en tant qu’attraction leader, vous pouvez créer une billetterie en ligne et générer plusieurs modules de vente en fonction des attractions et des passeports proposés. Si vous êtes partenaire, vous pouvez intégrer un module de vente personnalisé sur votre site web pour proposer les passeports auquel vous participez et vos billets d’entrée.
La liaison de comptes permet d’associer différents comptes et de sélectionner les informations à partager. Chaque attraction dispose de son propre compte organisateur pour vendre ses billets et d’un accès au compte de l’attrait leader afin de récupérer les données de vente et les listes de contrôle d’accès. Ainsi chaque structure peut suivre de manière autonome ses ventes en temps réel. Les informations confidentielles telles que les données bancaires et les montants des ventes non partagées ne sont pas visibles par les comptes liés.
Une fois la commande passée, les participants reçoivent un courriel de confirmation avec un billet électronique et les informations de l’événement : date de validité du billet, contact et adresse des attractions touristiques, etc.
Le billet électronique est entièrement personnalisable pour être à l’image des attractions en question et rassembler l’ensemble des informations importantes sur une seule page.
3. Sur place, accueillez vos visiteurs en respectant la distanciation physique
Pour réduire les contacts physiques à l’entrée de votre établissement, n’acceptez que les paiements par carte de débit/crédit et placez le dispositif d’impression du billet du côté du visiteur. Le guichet de vente Weezevent permet aux agents d’accueil de disposer d’une interface de vente qui imprime directement le billet ou l’envoie sur le courriel du visiteur.
Pour contrôler l’entrée de votre établissement, favorisez un système de scan de billets plutôt qu’un poinçonnage. Les solutions de contrôle d’accès de Weezevent permettent de scanner les code-barres des billets et donc de limiter les contacts: Le visiteur présente son billet électronique sur papier ou sur téléphone intelligent, l’organisateur le scanne depuis l’application mobile gratuite WeezAccess ou les terminaux de contrôle Weezevent. Le visiteur conserve son billet qui sera valable dans les autres attractions prévues dans son passeport.
4. Suivez vos ventes en temps réel et redistribuez facilement les recettes
Sur la plateforme de billetterie, l’attrait leader peut consulter en temps réel l’état des ventes et analyser les données de chacun des passeports. L’approche multi-événements et la liaison de comptes Weezevent permet de dissocier les résultats de vente et la comptabilité de chacune des attractions touristiques.
Deux fois par mois, l’attrait leader reçoit un versement différent par attraction ou par passeport avec le détail des billets vendus, et peut ainsi reverser la part des recettes destinées aux attraits partenaires.
5. Sur place, vendez vos produits sans contact
Vous vendez des produits souvenirs, des boissons, ou vous louez des équipements? Paramétrez une boutique en ligne via Weezevent et invitez vos visiteurs à les acheter en ligne sur leur téléphone intelligent. Ils n’auront qu’à présenter le QR code de confirmation de la commande pour retirer leur produit. Ainsi les files d’attente et les contacts sont limités, les transactions sont réalisées en ligne et de manière sécurisée.
Les solutions RFID de Weezevent permettent de centraliser les informations de billetterie et un portefeuille virtuel sur le même support (bracelet ou carte) valable sur l’ensemble des attraits proposés dans le passeport. Une fois son billet acheté, le visiteur peut recharger de l’argent sur son compte cashless et même pré-commander des produits. À son arrivée à la première attraction, il retire son bracelet ou sa carte cashless qui contiendra son droit d’entrée, ses commandes et l’argent rechargé.
6. Gardez le contact avec vos visiteurs
Lors de votre réouverture, vos premiers visiteurs sont votre clientèle la plus fidèle et la plus confiante dans vos mesures d’accueil. C’est cette clientèle qui sera la plus susceptible de revenir mais surtout de partager son expérience positive autour d’elle et vous apporter de nouveaux visiteurs.
WeezTarget, outils de CRM lié à votre billetterie, permet de connaître et d’analyser les informations de vos visiteurs pour ensuite leur communiquer efficacement des informations importantes afin de préparer au mieux leur visite. Il permet également de garder le contact après leur visite en les ciblant pertinemment dans des campagnes d’emailing, pour leur proposer des promotions ou des offres personnalisées en fonction de leur activité ou de leur profil.
