Rencontrez Élodie Rochon-Jobin, mandataire des projets technologiques et de l’expérience client pour le Salon de l’agriculture et Expo-Champ. Depuis un peu plus d’un an, nous travaillons avec Élodie et son équipe pour l’accompagner dans l’organisation de leurs salons professionnels. Le Salon de l’Agriculture de Saint-Hyacinthe et l’Expo-Champs attirent plus de 30 000 visiteurs par année.
Nous sommes allés rencontrer Élodie pour en apprendre plus sur son expérience avec Weezevent.
Quelle solution proposée par Weezevent utilisez-vous?
Nous utilisons la plateforme de vente et d’invitation WeezTicket, le contrôle des accès WeezAccess et le guichet de vente sur place Arthur (iPad/imprimante thermique).
Comment utilisez-vous cette solution?
Nous utilisons les solutions de Weezevent pour deux événements de type salon professionnel agricole où près de 300 exposants se déplacent pour présenter leurs produits et solutions à 14 000 visiteurs en janvier et 19 000 visiteurs en août. Weezevent nous permet de faire la vente des billets d’admission en ligne et sur place. Elle permet également de faire la gestion d’accès au site.
Comment cette solution réussit-elle à simplifier vos opérations?
Il est certain que l’instauration d’une billetterie électronique demande plus d’organisation que lorsque tu vends les billets sans système. Mais le temps investi dans la mise en place de la billetterie Weezevent en vaut la peine, pas seulement sur l’amélioration des opérations de vente, mais sur l’ensemble des opérations. Avec les tonnes des données que nous sommes en mesure de récupérer sur l’achalandage et le comportement des visiteurs, nous pouvons évaluer si la programmation est adaptée, si les entrées sont bien disposées sur le site et si les horaires des employés sont optimaux.
Quelles ont été les répercussions sur vos évènements?
Nous avons remarqué une amélioration constante de nos processus internes. De plus, nous notons une augmentation de notre notoriété par rapport aux autres événements de la province qui sont similaires. Finalement, la vente en ligne a causé une augmentation de notre présence sur les réseaux sociaux.
Comment se passent les entrées à vos évènements maintenant que vous utilisez WeezAccess?
Lorsque nous comparons avec notre ancienne billetterie, c’est le jour et la nuit! La solution est facile d’utilisation et très efficace. Elle nous permet de connaître le nombre exact de personnes sur le site en quelques clics seulement. Sans oublier les données que nous sommes en mesure de récupérer sur le comportement des visiteurs.
Quelles ont été les répercussions positives de l’utilisation de WeezAccess pour vos évènements?
C’est évidemment un ensemble de facteurs qui font en sorte que WeezAccess a une répercussion positive sur l’accès au site. La principale répercussion que nous serons capables de mesurer d’ici quelques années est en lien avec l’intégration de la vente en ligne qui permettra de diminuer l’achalandage des billetteries sur place. Dans l’immédiat, la principale répercussion positive est la récupération de données que nous n’étions pas à mesure d’avoir par le passé. Les quantités de données que nous pouvons analyser sont phénoménales. Ces petits scans aux entrées sont une mine d’or d’informations!
Est-ce que vous recommanderiez cette solution à quelqu’un d’autre? Pourquoi?
Je recommande les solutions que Weezevent offre à tous ceux qui ont des événements de petite ou grande envergure. C’est une solution qui est adaptative selon nos besoins et nos réalités respectives. L’équipe de Weezevent Montréal est très proactive et très réactive selon les situations qui se présentent. En événementiel, nous souhaitons faire vivre la meilleure expérience aux participants de notre événement et l’expérience client que nous recevons avec Weezevent va exactement dans le même sens. Il est super important pour nous d’avoir un fournisseur qui souhaite comprendre notre réalité événementielle pour nous offrir la meilleure solution qui sera fiable et de grande qualité. C’est toujours un réel plaisir de travailler avec Julien et son équipe!
Expo-Champs se déroulera du 27 au 29 août 2019. Pour plus d’info, vous pouvez suivre ce lien : Expo-champs | Salon de l’Agriculture. Si vous êtes curieux d’en apprendre plus sur l’évolution continue dans le domaine de l’Agriculture, suivez ce lien.
À vous de jouer maintenant ! Organisez vos propres salons professionnels avec Weezevent en cliquant sur le bouton ci-dessous :
