Vender entradas para festivales es mucho más que ponerlas a la venta y esperar lo mejor. Para maximizar realmente las ventas y construir una comunidad fiel, es fundamental contar con una estrategia de ticketing clara y eficaz. En este artículo, te explicamos los enfoques más exitosos, cómo mantener el interés de tu público y las mejores prácticas en cuanto a tiempos, precios y comunicación. Vamos allá.
Índice
Construyendo una base sólida para tu estrategia de ticketing
1. Aprovecha los datos y la preinscripción de forma eficaz
El primer paso para una estrategia de ticketing exitosa es recopilar datos. Antes de que las entradas salgan a la venta, anima a los posibles asistentes a preinscribirse. Esto te brinda información valiosa sobre tu audiencia y ayuda a generar expectación. Ofrecer incentivos, como acceso anticipado a entradas con descuento o contenido exclusivo, puede aumentar significativamente las inscripciones.
La información recopilada durante la preinscripción también es clave para entender a tu público y ejecutar campañas de marketing más efectivas. Por ejemplo, si los datos muestran un gran número de interesados procedentes de una región específica, los organizadores pueden impulsar campañas localizadas en redes sociales, radio o publicidad exterior. Asimismo, si se detecta un interés elevado en ciertos géneros musicales o actividades, se puede destacar esos elementos en la comunicación para atraer aún más asistentes de esos segmentos.
Comprender los patrones de venta
En general, existen tres patrones comunes de venta de entradas antes de un evento. Conocer cuál sigue tu festival te ayudará a elegir el mejor momento para lanzar tu campaña:
Blast: La mayoría de tus entradas se venden justo al abrir ventas, seguido de un periodo más lento y estable. Suele ocurrir cuando tienes un público muy comprometido y bien preparado gracias a la preinscripción.
Bowl: Dos picos claros: uno cuando abres ventas o anuncias el cartel, y otro próximo al evento. Es el patrón más habitual en festivales. El riesgo: un exceso de ventas en las últimas semanas puede verse afectado negativamente por el clima.
Exponential: Un inicio lento con un gran impulso final poco antes del evento. Es el patrón más arriesgado: no tienes visibilidad del éxito de tu campaña hasta el último momento, y si el clima no acompaña, las ventas sufren.
El patrón más común para festivales es el bowl, con un gran pico inicial y un segundo pico cercano a la fecha del festival. Tenlo en cuenta al leer la estrategia propuesta.
Optimiza las ventas de entradas de tu festival
Determina el enfoque de ticketing más eficaz
1. Construye y nutre tu comunidad
Para festivales, recomendamos combinar las estrategias open/close y por fases. Esta combinación crea urgencia y, al mismo tiempo, te permite generar impulso a lo largo del tiempo. Aquí te explicamos cómo:
1. Early Access (parte del modelo open/close)
Puedes ofrecer entradas Early Access a tu comunidad mucho antes de que las ventas generales se activen. Esto genera impulso y recompensa a quienes ya están comprometidos con el festival: asistentes anteriores, miembros o socios.
Incluso puedes empezar a vender entradas para la edición del próximo año durante el festival actual. Incluir QR en flyers, pantallas o materiales promocionales permite redirigir fácilmente a los asistentes al ticket shop aprovechando su entusiasmo. Considera venderlas a un precio muy competitivo.
Este periodo de Early Access es limitado. Tras 1-2 semanas, ciérralo nuevamente. La campaña general aún no ha comenzado.
2. Compromiso post-evento
Puedes empezar a ofrecer entradas de acceso anticipado a tu comunidad más fiel mucho antes de que la venta general salga al público. Esto puede ayudarte a generar impulso para tu festival. Al dar acceso exclusivo a asistentes de ediciones anteriores, miembros o colaboradores, creas una sensación de privilegio y urgencia.
Asegúrate de tener un formulario de preinscripción disponible en la web o en nuestra tienda de entradas. Tu objetivo debe ser que todo el tráfico de la web se convierta en registros para las ventas generales, que comenzarán en una fecha futura.
¿Por qué registrarse? Para poder comprar una entrada (¡crear expectación!) y acceder al número limitado de entradas Early Bird.
Aunque no vendas entradas en este periodo, la etapa posterior a tu festival es clave para mantener el compromiso de tu comunidad de forma orgánica: compartiendo momentos destacados, recopilando comentarios y buscando nuevas preinscripciones de cara a la apertura general.
3. Entradas Early, Regular y Late
Un par de meses antes del evento (aproximadamente 6-7 meses), empezarás a preparar el lanzamiento de tu campaña de venta de entradas. Si todo se ejecuta bien en este punto, ya tendrás ventas procedentes del acceso anticipado y nuevas preinscripciones para la apertura general. ¡Ahora comienza realmente la campaña principal!
Implementar una estrategia de entradas por fases responde a los distintos comportamientos de compra de tu audiencia. Las entradas Early Bird, ofrecidas a un precio reducido, incentivan la compra temprana y generan ingresos desde el inicio. A medida que se acerca el evento, pasar a precios regulares y luego de última hora crea un sentido de urgencia que anima a los indecisos a actuar.
Antes de lanzar, asegúrate de que todo esté listo. El inicio de la campaña debe generar expectación. Envía un email a tus clientes existentes y a quienes se hayan preinscrito para informarles de que se acerca el lanzamiento. Ejecuta campañas de remarketing sobre esas mismas audiencias para aumentar la anticipación. Quieres lanzar con fuerza. Si tienes una base de clientes o lista de preinscripción pequeña, considera invertir en anuncios de pago desde el principio para generar suficiente tracción inicial.
Recomendamos invertir más presupuesto de marketing al inicio de la campaña que al final. Esto se debe a que los compradores tempranos actúan como miniembajadores y ayudan a impulsar las ventas más adelante. Si vendes entre el 30-40% de tus entradas al inicio de la campaña, el resto del proceso será mucho más sencillo.
Elige el mejor momento para lanzar la venta de entradas
Lanzar la venta en el momento adecuado puede marcar una gran diferencia. Los lunes y miércoles son los días más efectivos, mientras que las franjas de media mañana (10:00 – 12:00) y primeras horas de la tarde (17:00 – 19:00) suelen ser los mejores momentos para salir en directo.
Recuerda planificar bien tu lanzamiento. Un lanzamiento en viernes, por ejemplo, puede requerir atención adicional durante el fin de semana para mantener el impulso.
Mantén un compromiso continuo
Mantén tu festival en la mente de tu público mediante teasers, anuncios del line-up y publicaciones en redes sociales. Considera usar newsletters para reactivar a asistentes de ediciones anteriores y ejecutar campañas de retargeting durante todo el periodo de ventas. Céntrate siempre en la experiencia que ofreces más que en descuentos o porcentajes de entradas vendidas por fase.
Perfecciona tu estrategia año tras año
Tras tu festival, mantén el impulso lanzando inmediatamente las ventas para la edición del próximo año. Comparte los mejores momentos, recopila feedback y ofrece opciones Early Bird. Esto ayuda a construir una comunidad de visitantes recurrentes.
Utiliza tus datos para perfeccionar tus estrategias año tras año. Observa de qué zonas provienen tus asistentes y ajusta tu marketing para dirigirte a esos lugares. Utiliza una mezcla de acciones digitales y offline para impactar a tu audiencia en esas áreas.
💡 Tip: Permitir preinscripciones genera anticipación y exclusividad, aumentando tus posibilidades de vender todas las entradas cuando salgan a la venta. Además, te da información sobre la demanda, ayudándote a planificar y optimizar tus esfuerzos de marketing.
Revisa patrones emergentes
Existen algunos patrones importantes que vale la pena tener en cuenta:
- La edad media de los asistentes a festivales ha pasado de 27 a 31 años desde 2021.
- El público más joven ya no espera para comprar tarde: se está moviendo hacia opciones más tempranas y de menor coste.
- En festivales, la ventana media de compra ha aumentado de 105 a 134 días antes del evento.
- Los eventos con ~20% de entradas Early Bird tienen una mayor probabilidad de vender todas sus entradas.
En resumen
El ciclo de ventas comienza con las First Sales, que consisten en lanzar promociones de acceso anticipado para generar expectación inicial y captar a los primeros compradores mediante ofertas limitadas y acceso exclusivo. Antes del lanzamiento principal, es fundamental establecer objetivos claros y preparar correctamente los sistemas de venta para garantizar fluidez, transacciones sin fricciones y una experiencia de usuario optimizada. Cuando las ventas se abren por completo, el foco pasa a la conversión, usando comunicación personalizada, recordatorios y mensajes segmentados para maximizar los resultados en este punto álgido. Finalmente, la fase posterior al evento es clave para generar nuevos ingresos aprovechando tu audiencia a través de merchandising, membresías o preinscripciones para futuras ediciones, ofreciendo contenido exclusivo y recompensas de fidelidad para mantener el engagement a largo plazo.
Vender entradas de festival con éxito consiste en tener la estrategia adecuada, conocer a tu audiencia y mantener su interés de principio a fin. Combinando estrategias de venta abiertas/cerradas, fases de ticketing, un uso inteligente de los datos y una comunicación constante, prepararás a tu festival para el éxito año tras año.
