Au Dijon FCO (Ligue 2), l’expérience supporter évolue avec une nouveauté pensée pour les abonnés : une écharpe connectée qui devient un nouveau moyen d’accès au stade.
En tant que partenaire billetterie, contrôle d’accès et paiement du DFCO, Weezevent a été au cœur de la mise en place de ce dispositif.
Zoom sur une innovation qui ouvre la voie à de nouveaux usages et expériences au sein des stades et clubs sportifs.
Sommaire
Comment fonctionne l’écharpe connectée ?
Tout commence au moment de l’abonnement. Le supporter achète son abonnement en ligne grâce à WeezTicket et reçoit un QR code dédié par e-mail.
L’abonné peut ensuite se rendre à la boutique du DFCO pour récupérer son écharpe. Lors du retrait de l’écharpe, l’opérateur scanne le QR code de l’abonné avec un terminal Weezevent, récupère une écharpe dont la puce NFC est encore vierge, et la passe sur le lecteur NFC du terminal afin d’appairer l’écharpe à l’abonnement.
La puce NFC est intégrée directement à l’extrémité de l’écharpe, au niveau du logo DFCO en cuir. Une fois la liaison faite, l’écharpe devient alors le support que l’abonné utilise pour accéder au stade.
À l’entrée du stade, plus besoin de sortir sa carte d’abonnement : le supporter présente directement son écharpe aux tourniquets, équipés de notre solution de contrôle d’accès WeezAccess, et peut profiter du match en brandissant les couleurs de son club. Bien sûr, en cas d’oubli, il est toujours possible d’utiliser la confirmation d’abonnement reçue par e-mail pour accéder au stade. En cas de perte de l’écharpe, la puce NFC peut également être désactivée.
Un premier test grandeur nature à Gaston-Gérard
Après sa distribution aux abonnés, l’écharpe connectée a été utilisée pour la première fois le 14 août, à l’occasion de la réception du Pau FC à Gaston-Gérard. Un rendez-vous particulier puisqu’il s’agissait également du premier match à domicile du DFCO depuis son retour en Ligue 2.
Pour les abonnés, le changement se fait dès l’entrée : aux couleurs de Dijon FCO, l’écharpe accélère le contrôle d’accès en évitant aux supporters de chercher leur carte d’abonnement. D’un simple geste, ils accèdent à leur tribune.
Au-delà de l’accès, cette innovation permet au club d’intégrer la technologie à un objet déjà fortement associé à l’expérience des supporters. En faisant de l’écharpe le support d’accès au stade, le DFCO incite naturellement ses abonnés à l’emporter avec eux à chaque match. Cela se traduit par davantage d’écharpes aux couleurs du club dans les tribunes et une identité visuelle renforcée les jours de match. Le dispositif permet aussi à des supporters qui n’auraient pas acheté d’écharpe d’en posséder une, faisant de cet objet un signe d’appartenance qui rassemble les supporters.
Cette innovation, une première en France, a rapidement attiré l’attention de nombreux médias internationaux et généré plus de 2 millions de vues sur les réseaux sociaux du club. Une visibilité qui témoigne de l’intérêt suscité par ce nouvel usage du NFC dans le football.
Avec cette écharpe connectée, le DFCO franchit une nouvelle étape pour son stade et ses supporters. Cette nouveauté souligne, une fois de plus, que la technologie est un levier central pour créer de nouveaux usages au service de la fan experience.
Pour preuve, cette écharpe « billet » permet également de régler ses consommations sur place, comme une carte d’abonnement cashless le ferait. Prochaine étape pour le DFCO, permettre aux supporters de régler leurs achats en boutique avec leur écharpe.
Ailleurs, le NFC est également au cœur d’innovations visant à simplifier le parcours du participant. De nombreux supports embarquent désormais la technologie, comme c’est le cas pour Tomorrowland ou Royal Antwerp FC, avec la gestion intelligente des gobelets.
Vous souhaitez explorer de nouveaux usages adaptés aux besoins et aux contraintes de votre club ?
