Como solución integral para eventos, es esencial mantenerse a la vanguardia con la tecnología adecuada. En los últimos meses, hemos realizado varias mejoras clave en todas las soluciones de Weezevent: venta de entradas, control de acceso, pagos cashless/contactless, gestión de staff y herramienta de emailing. Estas actualizaciones son una respuesta directa a los comentarios de nuestros clientes, garantizando que nuestra tecnología está a la altura de las necesidades actuales del sector.
Este artículo destaca nuestras últimas innovaciones para 2024, con el objetivo de agilizar las operaciones y mejorar la seguridad de los eventos, brindando a los organizadores más flexibilidad y control para ofrecer experiencias excepcionales.
Índice
WeezTicket
Les nouveautés de notre solution de billetterie et d’inscription.
Nuevos métodos de pago disponibles
Ahora ofrecemos PayPal y Klarna (pago en 3 plazos) como opciones de pago para la compra de entradas. Esta función se añade a las ya existentes opciones de pago online disponibles.
Además, PayPal también está disponible como opción de pago para las transacciones de recarga cashless en Europa y el Reino Unido, lo que proporciona una mayor flexibilidad y simplifica el proceso de pago para tus participantes.
Widget multi-evento mejorado
Para los organizadores que quieren mostrar varios eventos en una misma página, ¡nuestro widget multi-evento ha sido completamente actualizado! Junto con un diseño más moderno y adaptado para dispositivos móviles, se han añadido nuevas funciones al widget multi-evento:
- Barra de búsqueda: Ahora los compradores pueden buscar eventos por nombre o por fecha de inicio/fin.
- Información sobre el estado del evento: Se muestra un mensaje indicando el estado del evento (finalizado / próximamente).
¿Lo mejor? ¡No tienes que hacer nada! Esta actualización se aplica automáticamente a todos los widgets multi-evento creados en la nueva interfaz.
Traducción de los campos del formulario
Llega a una audiencia global gracias a la nueva opción para traducir los nombres y las descripciones de los campos de tus formularios a 16 idiomas. Esto garantiza que tu público internacional pueda entender fácilmente el proceso de venta.
WeezAccess
Les nouveautés de notre solution de contrôle d’accès.
Gestiona los derechos de acceso de los asistentes directamente desde la App
Ahora puedes gestionar los derechos de acceso de los participantes directamente desde la aplicación WeezAccess en tu dispositivo. Cambia tu operador a «Admin» y accede a la pantalla de detalles del asistente. Ahora podrás elegir entre añadir, editar o eliminar el acceso. Con solo unos clics, los nuevos datos se sincronizarán automáticamente con todos los dispositivos Weezevent.
Esta función mejora la capacidad de gestionar a los asistentes de manera efectiva, todo desde tu dispositivo móvil en el lugar del evento.
Pantallas de escaneo personalizables
Ahora la información mostrada en la pantalla al escanear entradas es completamente personalizable desde tu back-office, lo que te permite adaptarla a las necesidades específicas de tu evento.
La configuración personalizada permite ofrecer información más detallada sobre el tipo de entrada del asistente, su saldo, el número de su asiento, su edad, etc. El personal de validación ahora podrá ofrecer y comprobar más información mientras escanean las entradas.
Descarga de informes de errores de escaneo
Obtén información detallada sobre todos los errores de validación durante tu evento, junto con la razón del error de escaneo (entrada desconocida, ya escaneada, sin derechos de acceso en este punto de control, etc.).
Los informes se descargan en formato .CSV y pueden descargarse retroactivamente para todos los eventos. Estos datos permanecen accesibles en tu interfaz de usuario para su revisión continua.
WeezPay
Les nouveautés de notre solution cashless.
Reembolsos limitados a los importes consumidos
Para mayor seguridad, hemos introducido un sistema que limita los reembolsos de saldo cashless al importe real que un asistente ha consumido en el evento. Por ejemplo, si un asistente entra al evento y pide dos bebidas, el reembolso máximo permitido por cualquier motivo será el precio de esas dos bebidas.
Esto ayuda a reducir los riesgos de fraude y asegura que solo se reembolsen las transacciones legítimas.
Habilitar la opción de propina
Dale a tu público la oportunidad de dejar propina directamente desde su método de pago contactless. Ahora se puede añadir un botón cuando se muestre el precio del pedido al asistente y la opción de propina. El asistente tendrá el control total para decidir si desea dejar una propina.
Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también recompensa instantáneamente a tu equipo.
Reglas de devolución de productos retornables
Ahora puedes establecer diferentes límites para los productos reembolsables según las categorías de asistentes (Staff / VIP / Público general).
Ejemplo de configuración:
- Establecer una devolución global de 5, para que los asistentes puedan devolver 5 vasos más de los que compraron.
- Para el staff, reducir esta devolución a 0, asegurando que solo puedan devolver lo que han comprado.
- Para los VIPs, aumentar la devolución a 10, para acomodar pedidos más grandes.
Esta funcionalidad ayuda a agilizar la devolución de productos retornables y ofrece experiencias personalizadas para las diferentes categorías de asistentes.
Pantallas UMT personalizables
Los organizadores que utilizan tótems de recarga UMT (Terminal de Recarga Sin Personal) en sus eventos cashless ahora pueden configurar y personalizar completamente la pantalla desde el back-office. Adapta el recorrido del usuario estableciendo temporizadores individuales para cada paso, ajustando el flujo para que se adapte a tu evento y seleccionando qué pantallas mostrar.
Este nivel mejorado de personalización permite que los asistentes disfruten de una experiencia de recarga fluida.
WeezCrew
Les nouveautés de notre solution de gestion de populations.
Control de gestión de staff
Hemos realizado mejoras clave en la solución para acreditar al personal, simplificando de esta forma la gestión de equipos. Ahora, una persona designada como responsable puede gestionar un equipo al completo para una configuración rápida.
Por ejemplo: Una tarea específica (VIP, bar, entrada, etc.) ahora puede ser gestionada por la persona responsable, que podrá crear el equipo, invitar a los miembros y asignarlos de forma instantánea a la misión.
Esto no solo reduce la carga de trabajo del organizador, sino que también otorga más responsabilidades y libertad al encargado de tareas específicas.
Portal mejorado para el equipo
Con un diseño mejorado, los miembros de tu equipo ahora pueden editar sus datos personales, su disponibilidad y sus preferencias de tareas directamente desde el portal. Esto permite que tus equipos gestionen y comuniquen sus propios detalles, reduce el trabajo administrativo y mejora la eficiencia en la preparación del evento.
Este enfoque de autoservicio no solo simplifica las operaciones, sino que también mejora el compromiso y la responsabilidad dentro del equipo.
Con estas nuevas funcionalidades, estás listo para afrontar cualquier reto vinculado con la organización de tu evento, independientemente del tipo o tamaño.
Descubre nuestra suite de soluciones para venta de entradas, control de acceso, pago cashless, gestión de personal y herramienta de emailing.
