FC Grenoble Rugby

Voor het seizoen 2022-2023 maakt de club uit Isère gebruik van de WeezCrew-oplossing en het nieuwe accreditatiemodule voor stadions om dit technische proces te verbeteren.

Accreditatie als toegangspoort tot het stadion

Accreditatie is hét essentiële toegangsbewijs geworden voor het Stade des Alpes tijdens de Pro D2-wedstrijden. Naast het publiek met een geldig ticket moeten alle clubleden en dienstverleners die op wedstrijddagen werken een accreditatie hebben om toegang te krijgen tot het stadion. Dit is een onmisbaar en cruciaal veiligheidselement om exact te weten hoeveel mensen zich binnen het stadion bevinden.

“Als verantwoordelijke voor ticketing, toegangscontrole en accreditaties had ik een groot probleem met het in kaart brengen van het aantal personen dat op wedstrijddagen in het stadion werkt, met name de dienstverleners die niet rechtstreeks bij onze club bekend zijn. Zij worden meestal gestuurd door uitzendbureaus. Op veiligheidsgebied is het essentieel om de identiteit en het aantal aanwezige personen te kennen. In geval van een incident kunnen we zo direct weten wie de betrokken persoon is en wat zijn of haar rol in het stadion is.”
– Laure Finet, Ticketing Manager – FC Grenoble Rugby

Integratie met Skidata

Sinds de wijziging van het toegangscontrolesysteem van het Stade des Alpes tijdens het WK vrouwenvoetbal in 2019 was de club op zoek naar een softwareoplossing die accreditaties kon genereren en naadloos aansloot op het Skidata-toegangssysteem. Ondanks meerdere pogingen voldeed geen enkele oplossing aan de behoeften van de club.

“We hebben verschillende federaties en clubs geraadpleegd om een geschikte tool te vinden. Helaas voldeed geen enkele oplossing volledig aan onze verwachtingen. Ofwel waren ze te duur, ofwel pasten ze niet binnen ons organisatiemodel. We ontdekten WeezCrew toevallig via onze verenigingsafdeling, die ook op zoek was naar een systeem om vrijwilligers te beheren.”
– Laure Finet, Ticketing Manager – FC Grenoble Rugby

Een gezamenlijke ontwikkeling aangepast aan de behoeften van de club

Het team van Weezevent en FC Grenoble Rugby hebben nauw samengewerkt om het accreditatiemodule voor stadions af te stemmen op de specifieke behoeften van de club. Dit gezamenlijke ontwikkelingsproces heeft ervoor gezorgd dat de functionaliteit verder is verfijnd en geoptimaliseerd.

“In eerste instantie sloot de terminologie van de oplossing niet volledig aan bij onze verwachtingen. We beheren niet zoveel vrijwilligers, maar voornamelijk stafleden. Het team van Weezevent heeft echt geluisterd naar onze behoeften en werkwijze en heeft een op maat gemaakte module ontwikkeld. Dit omvatte een accreditatietemplate in onze clubkleuren, een model voor zonebeheer en als extra voordeel de integratie met Skidata, dat verantwoordelijk is voor de toegangscontrole in ons stadion. De tool biedt ons nu een overzichtelijke, gepersonaliseerde accreditatie die perfect past bij onze manier van werken.”
– Laure Finet, Ticketing Manager – FC Grenoble Rugby

Gepersonaliseerde accreditaties en vereenvoudigd beheer

Voor dit seizoen biedt FC Grenoble Rugby twee soorten accreditaties aan: seizoensgebonden of per wedstrijd. Dienstverleners doorlopen een gestroomlijnd registratieproces waarbij ze zich via een inschrijfformulier aanmelden. Afhankelijk van hun functie (beveiliging, catering, VIP-hosting) worden er vervolgens specifieke toegangszones toegewezen.

“Voor het seizoen 2022-2023 hebben we twee soorten accreditaties opgezet. Zodra een dienstverlener of een uitzendbureau de online inschrijving voltooit, genereren wij alle accreditaties. Deze kunnen vervolgens op vertoon van een identiteitsbewijs worden opgehaald bij het stadionloket. Op dit moment beheren we tussen de 250 en 300 seizoensaccreditaties en ongeveer 150 per wedstrijd. Dankzij WeezCrew bespaar ik aanzienlijk veel tijd in mijn dagelijkse werkzaamheden. Alle informatie wordt automatisch verzameld in het systeem, waarna ik alleen nog de toegangszones hoef toe te wijzen en de Skidata QR-code genereer.”
– Laure Finet, Ticketing Manager – FC Grenoble Rugby

Met WeezCrew beschikt FC Grenoble Rugby nu over een krachtig en flexibel hulpmiddel om de toegangscontrole in het Stade des Alpes efficiënt en eenvoudig te beheren. Het accreditatiemodule is volledig aanpasbaar en schaalbaar, waardoor het kan worden afgestemd op de specifieke behoeften van elke organisatie.