Mon relevé de carte de crédit indique une dépense « Weezevent – Dijon France »

Mon relevé de carte de crédit indique une dépense « Weezevent – Dijon France »

Weezevent est une compagnie d’origine française établie au Canada depuis 2014. Nous offrons une techno­logie de billet­terie en ligne (vente de billets électro­niques) et d’inscription en ligne, utilisée par plus de 100 000 organi­sa­teurs d’événements.

Pourquoi est-il inscrit “WEEZEVENT – DIJON FRANCE” sur mon relevé bancaire, si vous êtes établis au Canada ?

Tout simplement parce que toutes les transac­tions transitent sur un compte bancaire d’entreprise unique, situé en France, là où se trouve notre siège social.

Je ne me souviens pas d’avoir acheté un billet sur la plateforme Weezevent.

C’est normal, nous permettons à tous les organi­sa­teurs d’événements de vendre des billets en ligne direc­tement sur leur site internet ou sur leur page Facebook. Vous avez donc acheté vos billets (de concerts, confé­rence, gala, inscription à une course, etc.) direc­tement sur le site de l’organisateur. Par contre, dans la grande majorité des cas, vous avez reçu votre confir­mation d’achat par courriel, de la part de contact@weezevent.com. Nous vous recom­mandons donc de faire une simple recherche dans votre boîte de réception de courriels.

Quels types d’organisateurs utilisent Weezevent ?

Absolument tous ! Confé­rences, forma­tions profes­sion­nelles, festivals de musique, concerts, salles de spectacles, courses sportives, spectacles pour enfants, salons profes­sionnels, foires, événe­ments privés etc. Parmi nos organi­sa­teurs les plus connus au Québec, nous pouvons fièrement nommer Juste Pour Rire, Tohu-Bohu, la Société des Arts Techno­lo­giques, l’ADISQ ou encore Le Festival de la Poutine de Drummond­ville.

Avant de faire opposition à votre transaction, assurez-vous d’avoir pensé à toutes les possi­bi­lités. Aussi, demandez-vous si vous êtes la seule personne à utiliser votre carte de crédit dans votre famille ou dans votre entre­prise ; parfois, un membre de votre équipe se sera par exemple inscrit à une formation en payant avec votre carte de crédit.

En plus de permettre la vente de billets électro­niques, certains organi­sa­teurs utilisent notre plate­forme pour permettre aux parti­ci­pants de s’inscrire à leurs événe­ments. Il est donc possible que vous n’ayez pas acheté de billets électro­niques, mais que vous ayez tout simplement procédé à une inscription payante en ligne.

Malgré tout, je ne me souviens vraiment pas d’avoir acheté un billet ou de m’être inscrit à un événement à la date indiquée sur mon relevé bancaire. Que faire ?

Dans ce cas, avant de faire opposition à cette dépense, veuillez prendre contact avec nous. Nous allons vous aider à retrouver la transaction. Vous pouvez nous joindre au 514−419−2666 du lundi au vendredi, de 10h à 18h, ou nous écrire à info@weezevent.com.

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