Mon relevé de carte de crédit indique une dépense « Weezevent – Dijon France »

Mon relevé de carte de crédit indique une dépense « Weezevent – Dijon France »

Weezevent est une compagnie d’origine française établie au Canada depuis 2014. Nous offrons une techno­logie de billet­terie en ligne (vente de billets électro­niques) et d’inscription en ligne, utilisée par plus de 100 000 organi­sa­teurs d’événements.

Pourquoi est-il inscrit “WEEZEVENT – DIJON FRANCE” sur mon relevé bancaire, si vous êtes établis au Canada ?

Tout simplement parce que toutes les transac­tions transitent sur un compte bancaire d’entreprise unique, situé en France, là où se trouve notre siège social.

Je ne me souviens pas d’avoir acheté un billet sur la plate­forme Weezevent.

C’est normal, nous permettons à tous les organi­sa­teurs d’événements de vendre des billets en ligne direc­tement sur leur site internet ou sur leur page Facebook. Vous avez donc acheté vos billets (de concerts, confé­rence, gala, inscription à une course, etc.) direc­tement sur le site de l’organisateur. Par contre, dans la grande majorité des cas, vous avez reçu votre confir­mation d’achat par courriel, de la part de contact@weezevent.com. Nous vous recom­mandons donc de faire une simple recherche dans votre boîte de réception de courriels.

Quels types d’organisateurs utilisent Weezevent ?

Absolument tous ! Confé­rences, forma­tions profes­sion­nelles, festivals de musique, concerts, salles de spectacles, courses sportives, spectacles pour enfants, salons profes­sionnels, foires, événe­ments privés etc. Parmi nos organi­sa­teurs les plus connus au Québec, nous pouvons fièrement nommer Juste Pour Rire, Tohu-Bohu, la Société des Arts Techno­lo­giques, l’ADISQ ou encore Le Festival de la Poutine de Drummond­ville.

Avant de faire opposition à votre transaction, assurez-vous d’avoir pensé à toutes les possi­bi­lités. Aussi, demandez-vous si vous êtes la seule personne à utiliser votre carte de crédit dans votre famille ou dans votre entre­prise ; parfois, un membre de votre équipe se sera par exemple inscrit à une formation en payant avec votre carte de crédit.

En plus de permettre la vente de billets électro­niques, certains organi­sa­teurs utilisent notre plate­forme pour permettre aux parti­ci­pants de s’inscrire à leurs événe­ments. Il est donc possible que vous n’ayez pas acheté de billets électro­niques, mais que vous ayez tout simplement procédé à une inscription payante en ligne.

Malgré tout, je ne me souviens vraiment pas d’avoir acheté un billet ou de m’être inscrit à un événement à la date indiquée sur mon relevé bancaire. Que faire ?

Dans ce cas, avant de faire opposition à cette dépense, veuillez prendre contact avec nous. Nous allons vous aider à retrouver la transaction. Vous pouvez nous joindre au 514−419−2666 du lundi au vendredi, de 10h à 18h, ou nous écrire à info@weezevent.com.

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