Mon relevé de carte de crédit indique une dépense “Weezevent — Dijon France”

Mon relevé de carte de crédit indique une dépense “Weezevent — Dijon France”

Weezevent est une compagnie d’origine française établie au Canada depuis 2014. Nous offrons une technologie de billetterie en ligne (vente de billets électroniques) et d’inscription en ligne, utilisée par plus de 100 000 organisateurs d’événements.

Pourquoi est-il inscrit “WEEZEVENT — DIJON FRANCE” sur mon relevé bancaire, si vous êtes établis au Canada ?

Tout simplement parce que toutes les transactions transitent sur un compte bancaire d’entreprise unique, situé en France, là où se trouve notre siège social.

Je ne me souviens pas d’avoir acheté un billet sur la plateforme Weezevent.

C’est normal, nous permettons à tous les organisateurs d’événements de vendre des billets en ligne directement sur leur site internet ou sur leur page Facebook. Vous avez donc acheté vos billets (de concerts, conférence, gala, inscription à une course, etc.) directement sur le site de l’organisateur. Par contre, dans la grande majorité des cas, vous avez reçu votre confirmation d’achat par courriel, de la part de contact@weezevent.com. Nous vous recommandons donc de faire une simple recherche dans votre boîte de réception de courriels.

Quels types d’organisateurs utilisent Weezevent ?

Absolument tous ! Conférences, formations professionnelles, festivals de musique, concerts, salles de spectacles, courses sportives, spectacles pour enfants, salons professionnels, foires, événements privés etc. Parmi nos organisateurs les plus connus au Québec, nous pouvons fièrement nommer Juste Pour Rire, Tohu-Bohu, la Société des Arts Technologiques, l’ADISQ ou encore Le Festival de la Poutine de Drummondville.

Avant de faire opposition à votre transaction, assurez-vous d’avoir pensé à toutes les possibilités. Aussi, demandez-vous si vous êtes la seule personne à utiliser votre carte de crédit dans votre famille ou dans votre entreprise; parfois, un membre de votre équipe se sera par exemple inscrit à une formation en payant avec votre carte de crédit.

En plus de permettre la vente de billets électroniques, certains organisateurs utilisent notre plateforme pour permettre aux participants de s’inscrire à leurs événements. Il est donc possible que vous n’ayez pas acheté de billets électroniques, mais que vous ayez tout simplement procédé à une inscription payante en ligne.

Malgré tout, je ne me souviens vraiment pas d’avoir acheté un billet ou de m’être inscrit à un événement à la date indiquée sur mon relevé bancaire. Que faire?

Dans ce cas, avant de faire opposition à cette dépense, veuillez prendre contact avec nous. Nous allons vous aider à retrouver la transaction. Vous pouvez nous joindre au 514–419-2666 du lundi au vendredi, de 10h à 18h, ou nous écrire à info@weezevent.com.

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