Weezevent est une entreprise française, présente au Canada depuis 2014. Nous proposons un écosystème complet de technologies événementielles incluant la billetterie en ligne, l’inscription, le paiement cashless, le contrôle d’accès, la gestion des bénévoles et des accréditations, ainsi qu’un CRM. Nos solutions sont utilisées par plus de 500 000 organisateurs d’événements à travers le monde.
Sommaire
Weezevent est une compagnie d’origine française établie au Canada depuis 2014. Nous offrons une technologie de billetterie en ligne (vente de billets électroniques) et d’inscription en ligne, utilisée par plus de 100 000 organisateurs d’événements.
Pourquoi la mention « WEEZEVENT – DIJON FRANCE » apparaît-elle sur mon relevé bancaire alors que vous êtes établis au Canada ?
Tout simplement parce que toutes les transactions, qu’il s’agisse d’un achat de billet ou d’un paiement effectué lors d’un événement utilisant notre solution de paiement cashless, transitent par un compte bancaire d’entreprise unique situé en France, où se trouve notre siège social.
Je ne me souviens pas d’avoir acheté un billet sur la plateforme Weezevent
C’est normal, notre solution permet à tous les organisateurs d’événements de vendre des billets en ligne directement sur leur site internet.
En revanche, dans la majorité des cas, vous avez reçu votre confirmation d’achat par courriel, de la part de support@weezevent.com. Nous vous recommandons d’effectuer une recherche dans votre boîte de réception afin de retrouver votre confirmation et les détails de votre commande. L’un des moyens les plus simples pour retrouver votre commande est de consulter votre boîte de réception à la date du débit, ou d’effectuer une recherche avec le mot « Weezevent ».
Quels types d’organisateurs utilisent Weezevent ?
Tous types d’événements peuvent utiliser les solutions Weezevent : conférences, formations professionnelles, festivals de musique, concerts, salles de spectacle, événements sportifs, spectacles pour enfants, salons professionnels, foires, événements privés ou encore événements de dégustation.
Au Québec, parmi les organisateurs qui nous font confiance, nous pouvons notamment citer La Grande Dégustation de Montréal, le Mondial de la Bière, le Salon de l’agriculture, Unity Electro Fest, le Festival Bières et Saveurs de Chambly ou encore le Festival de la Poutine de Drummondville.
Avant de faire opposition à votre transaction, assurez-vous d’avoir pensé à toutes les possibilités. Par exemple, demandez-vous si vous êtes la seule personne à utiliser votre carte de crédit dans votre famille ou dans votre entreprise, il arrive qu’un proche ou un membre de votre équipe ait effectué un achat, comme une inscription à une formation, en utilisant votre carte.
En plus de permettre la vente de billets électroniques, certains organisateurs utilisent Weezevent pour gérer des inscriptions payantes à leurs événements. Il est donc possible que la transaction corresponde à une inscription en ligne, même sans billet électronique associé.
Vous ne vous souvenez pas avoir acheté un billet ni vous être inscrit à un événement à la date indiquée sur votre relevé bancaire ? Voici quoi faire
Dans ce cas, avant de faire opposition à cette dépense, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider à identifier la transaction. Vous pouvez nous joindre au 514-419-2666, du lundi au vendredi de 9h à 17h, ou nous écrire à info@weezevent.com.
Pourquoi une ligne de mon relevé bancaire affiche quelques lettres suivies de « WEEZEVENT » ?
Cette mention apparaît lorsque vous avez effectué un paiement en ligne ou sur place lors d’un événement utilisant notre solution de paiement événementiel. Elle permet de régler vos achats (boissons, nourriture, souvenirs, etc.) à l’aide d’un support sans contact, comme un bracelet ou une carte, ou directement avec vos moyens de paiement habituels, comme votre carte bancaire.
Comme pour l’achat de billets, les transactions sont traitées via l’infrastructure de paiement Weezevent. Il est donc normal que ce libellé apparaisse sur votre relevé bancaire, même si le paiement a été effectué directement pendant l’événement ou lors d’un pré-rechargement en ligne.
Si vous ne vous souvenez pas d’avoir effectué un paiement ou un rechargement, il est possible qu’un proche, un collègue ou un membre de votre entourage ait utilisé votre carte pour créditer un compte cashless ou pour effectuer un paiement lors d’un événement utilisant notre solution de paiement. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre entourage. Si le doute persiste, nous vous invitons à nous contacter.
