Les festivals évoluent. Le public recherche désormais des expériences plus immersives et des narrations où il joue un rôle actif. Boomtown et CeXFest font partie des premiers à avoir exploré cette voie, en s’appuyant sur les interactions sur place pour personnaliser le parcours des festivaliers tout au long de l’événement.
Pour y parvenir, les organisateurs ont besoin de données fiables, collectées à chaque instant. L’écosystème cashless de Weezevent permet d’y parvenir. Lorsque la billetterie, le contrôle d’accès et les paiements cashless fonctionnent au sein d’un même système, chaque scan et chaque paiement devient une donnée comportementale précise. Cette approche en circuit fermé, adoptée par Tomorrowland, Lollapalooza, Rolling Loud, le Hellfest ou encore Rock Werchter, offre aux équipes une vision claire du comportement du public sur le festival.
En combinant la force de Kaboodle et de Weezevent, Boomtown et CeXFest ont utilisé ces données pour créer des missions, des factions, des défis et des histoires personnalisées qui ont guidé l’expérience du début à la fin. Leur travail montre comment la technologie peut ouvrir de nouvelles possibilités et créer des expériences/des moments qui n’auraient pas été imaginables il y a encore quelques années.
Sommaire
L’histoire derrière l’expérience data-driven de Boomtown
La gamification sur site et les opportunités pour les sponsors
En 2025, Boomtown a enrichi son univers grâce à des interactions sur place, rendues possibles par l’écosystème en circuit fermé de Weezevent et Kaboodle. Des points de scan cachés dans toute la ville éphémère incitaient les participants à explorer, tandis que l’application officielle réagissait à chaque check-in et à chaque choix du public.
Les marques partenaires étaient intégrées directement dans ce récit. Dans la Red Bull Reactor Zone, des comédiens équipés de scanners portatifs faisaient partie de la mise en scène, créant un saisissant mélange de théâtre et de technologie. Certaines activités étaient limitées à une seule interaction par personne, une contrainte gérée automatiquement par le système.
Pour les partenaires, l’intérêt était évident : ils pouvaient mesurer l’engagement individuel de chaque participant et voir combien de participants effectuaient ensuite des achats dans les bars à proximité, obtenant ainsi une vision bien plus précise de l’impact réel.
Lors de notre échange avec Toby Gwazdacz, Directeur commercial de Boomtown, il nous a expliqué comment cette approche créative avait vu le jour :
« Nous repoussons constamment les limites, toujours à la recherche de nouvelles idées et de terrains qu’aucun autre festival n’a encore explorés. »
Boomtown Unboxed : comment créer une histoire de festival personnalisée
Cette couche interactive a permis à Boomtown d’introduire une nouveauté totale : Boomtown Unboxed, un récapitulatif digital personnalisé pour chaque participant. Le projet s’appuyait sur l’ensemble des données collectées tout au long du week-end via les dispositifs Weezevent pour construire un récit basé sur les interactions réelles.
Toby explique le concept :
« Nous rassemblons toutes les données, déplacements, achats, check-ins, afin de créer un profil pour chaque personne. Grâce à l’IA, nous assemblons ensuite ces contenus pour offrir à chacun sa propre histoire de Boomtown. »
L’application Boomtown, développée par Amplify, accompagnait les participants avec de courts messages et reliait leurs actions partout dans la ville, transformant chaque scan et chaque choix en un élément d’un récit plus vaste.
« L’app rassemble toutes ces données pour offrir un parcours complet et unique. »
Pour Boomtown, c’était un terrain totalement nouveau.
« Boomtown Unboxed exploite le système Weezevent et toutes les données générées par chaque participant, des artistes qu’il aime jusqu’à ses achats ou ses déplacements, pour créer une histoire personnalisée. C’est une première mondiale, et nous en sommes vraiment fiers. »
CeXFest : la gamification comme défi collectif
Alors que Boomtown mettait l’accent sur une histoire personnalisée, CeXFest s’est appuyé sur le même écosystème en circuit fermé pour créer un univers collectif mêlant compétition et jeu.
La gamification était intégrée à l’expérience dès le départ. Lors de leur inscription via WeezTicket, les participants répondaient à quelques questions qui les assignaient automatiquement à une faction inspirée de l’univers fantasy de Donjons & Dragons. Ces groupes apparaissaient ensuite sur un classement mis à jour en temps réel, alimentant une rivalité bon enfant tout au long du week-end.
Des comédiens parcouraient le site avec des terminaux de rechargement et surprenaient les participants en leur offrant des gold coins ou des crédits gratuits lorsqu’ils remportaient un jeu ou relevaient un défi. Chaque crédit était ajouté instantanément à leur portefeuille cashless, et chaque interaction comptait dans le score global de leur faction.
À la fin du festival, le groupe gagnant recevait une happy hour offerte, appliquée automatiquement grâce au système cashless. L’expérience paraissait simple côté public, mais toute la mécanique reposait sur la précision de l’écosystème Weezevent, capable de relier en temps réel la billetterie, le contrôle d’accès et l’activité cashless.
CeXFest a démontré qu’il n’est pas nécessaire de créer un univers théâtral massif pour proposer une expérience gamifiée. Il suffit d’un système capable de capter les comportements en temps réel et de les transformer en récompenses, défis et dynamiques de groupe.
Comment les experts imaginent la prochaine évolution des festivals
Lors de l’Amsterdam Dance Event, les fondateurs de Boomtown et de Weezevent ont expliqué comment la prochaine évolution des festivals sera portée par les comportements réels captés sur site. Les données issues du contrôle d’accès et du cashless dépassent désormais leur simple rôle opérationnel, elles deviennent de véritables outils créatifs permettant de construire des expériences qui réagissent en temps réel au public.
Les experts présents ont montré que lorsque la billetterie, l’accès et le cashless fonctionnent dans un écosystème en circuit fermé, les organisateurs bénéficient d’une vision complète et fiable de la manière dont les participants se déplacent, interagissent et consomment. Ce niveau de précision rend possibles des missions, des moments personnalisés et des activations marques à la fois pertinentes, mesurables et faciles à ajuster au fil de l’événement.
Boomtown et CeXFest ont déjà donné un aperçu concret de ce futur. Leur utilisation des données en circuit fermé montre qu’un festival peut créer des parcours façonnés par la participation, encourager le jeu collectif et offrir aux partenaires une lecture précise de l’engagement. Ces initiatives marquent le début d’un changement plus large : les événements deviennent plus créatifs, plus intelligents, fondés sur une compréhension plus fine des comportements des publics.
Pour les organisateurs, cela ouvre la voie à des expériences plus personnelles, plus marquantes, construites non seulement grâce à l’imagination, mais aussi à partir de ce que les participants vivent réellement sur place.
De la gamification au storytelling, les expériences de Boomtown et de CeXFest illustrent une tendance plus large : la data devient le moteur des expériences événementielles. En connectant la billetterie, les paiements cashless et le contrôle d’accès, Weezevent et Kaboodle donnent aux organisateurs les outils pour transformer chaque interaction en histoire. Cette approche ouvre la voie à une nouvelle génération d’événements, plus créatifs, plus intelligents et fondés sur une compréhension approfondie du comportement des publics.
