Als wereldwijd erkende oplossing voor evenementen is het essentieel om voorop te blijven lopen met de juiste technologie. Afgelopen jaar zijn er diverse belangrijke verbeteringen doorgevoerd in alle Weezevent-oplossingen: ticketing, toegangscontrole, cashless betalingen, crewbeheer en CRM-marketing. Deze updates zijn rechtstreeks gebaseerd op de feedback van organisatoren, zodat onze technologie blijft voldoen aan de hoge eisen.
Dit artikel presenteert onze grootste innovaties in 2024. Deze zijn ontworpen om de organisatie van evenementen te vereenvoudigen, de veiligheid te verbeteren en organisatoren meer flexibiliteit en controle te bieden, zodat zij onvergetelijke ervaringen kunnen leveren aan hun bezoekers.
Samenvatting
WeezTicket
De nieuwigheden van onze online ticketing oplossing
Nieuwe betaalmethoden beschikbaar
We bieden nu PayPal en Klarna (betalen in 3 termijnen) als betaalopties voor het kopen van tickets. Dit vergroot de mogelijkheden voor online betalingen voor klanten. Daarnaast wordt PayPal geaccepteerd voor cashless-opwaarderingen in Europa en het VK, wat zorgt voor meer flexibiliteit en een eenvoudigere betalingservaring voor jouw bezoekers.
Verbeterde module voor meerdere evenementen
Voor organisatoren die meerdere evenementen beheren, is onze verbeterde multi-eventmodule volledig geüpdatet! Naast een modernere, mobielvriendelijke interface zijn er nieuwe functies toegevoegd:
- Zoekbalk: Bezoekers kunnen nu zoeken naar evenementen op naam of begin-/einddatum.
- Statusinformatie: Een bericht toont de status van het evenement (afgerond / aankomend).
Het beste? Je hoeft zelf niets te doen! Deze update wordt automatisch toegepast op alle multi-eventmodules die zijn gemaakt in de nieuwe interface.
Vertaling van formuliervelden
Bereik een wereldwijd publiek met de mogelijkheid om de namen en beschrijvingen van jouw formuliervelden te vertalen in 16 verschillende talen. Hiermee kunnen internationale bezoekers jouw platform eenvoudig begrijpen en gebruiken bij het kopen van tickets.
Module voor orderbeheer
Kopers kunnen nu inloggen met alleen hun e-mailadres, waardoor het niet meer nodig is om orderreferenties of barcodes op te zoeken. Vanaf daar kunnen ze hun tickets downloaden, formulieren bewerken, terugbetalingen aanvragen of hun tickets doorverkopen, allemaal op één plek.
WeezAccess
De oplossing voor toegangscontrole voor evenementen.
Toegangsrechten beheren via de applicatie
Je kunt nu de toegangsrechten van bezoekers rechtstreeks beheren via de WeezAccess-app op je apparaat. Zet je operator over naar ‘Admin’ en zoek het detailoverzicht van de bezoeker. Je kunt vervolgens kiezen tussen toevoegen, bewerken of verwijderen van toegang. Met slechts een paar klikken wordt de nieuwe data doorgevoerd naar alle Weezevent-apparaten.
Deze functie verbetert jouw vermogen om bezoekers effectief te beheren, allemaal vanaf je mobiele apparaat op locatie.
Aanpasbare scanschermen
Bij het scannen van tickets is een nieuw scherm beschikbaar, waarop gedetailleerde informatie wordt getoond over het type ticket, saldo, zitplaats, leeftijd, enz. Het personeel bij de ingang kan hiermee beter informatie verstrekken aan bezoekers tijdens het scannen.
Dit scherm is volledig aanpasbaar in jouw backoffice, zodat je het kunt afstemmen op de specifieke behoeften van je evenement.
Foutrapporten voor scans exporteren
Krijg gedetailleerd inzicht in alle fraudepogingen tijdens je evenement, samen met de reden voor de scanfout (onbekend ticket, al gescand, geen toegangsrechten, enz.).
Rapporten worden geëxporteerd in .CSV-formaat en kunnen achteraf worden gedownload voor alle evenementen. Deze gegevens blijven toegankelijk in je gebruikersinterface voor continue analyse.
WeezPay
Cashless betalingssysteem voor evenementen.
Inventarismodus
Vereenvoudig jouw voorraadbeheer met onze nieuwe inventarismodus. Via een eenvoudige interface kun je items zoals vaten en flessen rechtstreeks vanaf je apparaat tellen. Bovendien kun je tekorten bijhouden, de gegevens exporteren en zelfs verpakte items beheren om overzicht te houden over de voorraad.
Terugbetalingen beperken tot geconsumeerde bedragen
Voor extra veiligheid hebben we een systeem geïntroduceerd dat cashless terugbetalingen beperkt tot het daadwerkelijke bedrag dat een bezoeker heeft geconsumeerd. Als een bezoeker bijvoorbeeld twee drankjes bestelt, is de maximale terugbetaling het bedrag van die twee drankjes.
Dit verkleint het risico op fraude en zorgt ervoor dat alleen legitieme transacties worden terugbetaald.
Mogelijkheid voor fooi activeren
Geef je bezoekers de mogelijkheid om jouw personeel direct vanuit hun cashless betaalmethode een fooi te geven. Er kan nu een extra knop worden weergegeven bij het tonen van het bedrag aan de bezoeker. De bezoeker bepaalt volledig zelf of hij een fooi wil geven.
Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar beloont jouw team ook direct en zonder moeite.
Aanpasbare regels voor statiegeld teruggave
Je kunt nu verschillende limieten instellen voor terugbetaalbare items op basis van bezoekerscategorieën (personeel / VIP / algemeen publiek). Bijvoorbeeld:
- Stel een algemene limiet in van 5, zodat festivalgangers 5 meer bekers kunnen inleveren dan ze hebben gekocht.
- Voor personeel kun je de limiet verlagen naar 0, zodat ze alleen kunnen inleveren wat ze hebben gekocht.
- Voor VIP’s kun je de limiet verhogen naar 10, zodat grotere bestellingen mogelijk zijn.
Deze functie stroomlijnt statiegeldteruggaves en biedt op maat gemaakte ervaringen voor verschillende groepen.
Aanpasbare UMT-schermen
Organisatoren die gebruikmaken van een UMT (Unmanned Top-up Terminal) bij hun cashless evenementen kunnen nu het scherm volledig configureren via de backoffice. Pas timers per stap aan, bepaal de flow en kies welke schermen worden weergegeven, zoals instructies of activatiekosten.
Deze verbeterde flexibiliteit zorgt voor een vlotte top-up-ervaring voor bezoekers, waardoor het opladen van wallets soepeler verloopt dan ooit.
Tickets genereren
Al jarenlang kun je via de WeezPay-interface eenvoudig geld of toegangsrechten toevoegen. Nu kun je ook scenario’s voor ticketgeneratie instellen!
Maak tickets aan voor diensten zoals shuttles, camping of VIP-opties, en kies of je deze per e-mail naar de koper verstuurt of direct koppelt aan hun wallet voor een soepele toegang met slechts één scan van een chip.
WeezCrew
Online platform voor crew management en accreditaties
Controle over crewbeheer
We hebben belangrijke upgrades doorgevoerd in de teamregistratiefunctie, waardoor crewbeheer eenvoudiger is geworden. Nu kan één aangewezen lid het team beheren voor een snelle opzet. Bijvoorbeeld:
- De gekozen taak (VIP, bar, entree, …) kan worden beheerd door één verantwoordelijke die het team samenstelt, de crew uitnodigt en hen direct klaarmaakt voor de taak.
Dit verlaagt niet alleen de werklast voor de organisator, maar geeft ook verantwoordelijkheid en vrijheid aan de manager van specifieke taken.
Verbeterd crewportaal
Naast een designupgrade kunnen crewleden nu hun persoonlijke gegevens, beschikbaarheid en taakvoorkeuren rechtstreeks aanpassen via het ledenportaal. Dit geeft jouw teams de mogelijkheid om hun eigen gegevens te beheren en te communiceren.
Deze zelfbediening stroomlijnt niet alleen de operaties, maar versterkt ook de betrokkenheid en verantwoordelijkheid van het team.
Kalenderweergave en verbetering in rapportage
We hebben de manier waarop je accreditaties beheert verbeterd met een nieuwe kalenderweergave. Volg eenvoudig aangevraagde, toegewezen en gescande accreditaties en zie direct wie binnen elke delegatie hun accreditatie heeft ontvangen – alles op één plek.
Met deze nieuwe functies ben je klaar om alle uitdagingen van het organiseren van jouw evenement aan te pakken, ongeacht de omvang of aard ervan! Ontdek al onze oplossingen voor toegangscontrole, cashless betalingen, crewbeheer en CRM-tools.
