En tant que solution globale destinée aux organisateurs d’événements, il est essentiel de rester à la pointe de la technologie. Cette année, plusieurs améliorations clés ont été apportées à l’ensemble des solutions Weezevent : billetterie, contrôle d’accès, paiements sans contact, gestion des équipes et marketing CRM. Ces mises à jour sont directement inspirées de vos retours, garantissant que notre technologie réponde parfaitement à vos besoins.
Cet article met en lumière nos dernières innovations pour 2024, visant à simplifier la gestion des événements, à renforcer la sécurité et à offrir aux organisateurs davantage de flexibilité et de contrôle pour proposer des expériences optimales.
Sommaire
WeezTicket
Les nouveautés de notre solution de billetterie et d’inscription.
Nouveaux modes de paiement disponibles
Nous proposons désormais PayPal et Klarna (paiement en 3 fois) comme options de paiement pour l’achat de billets. Cette fonctionnalité s’ajoute aux nombreuses possibilités déjà disponibles sur notre plateforme.
De plus, PayPal est désormais accepté pour le chargement cashless en Europe et au Royaume-Uni, offrant ainsi une plus grande flexibilité et simplifiant le processus de paiement pour vos participants.
Module multi-événements amélioré
Pour les organisateurs gérant plusieurs événements, notre module multi-événements a été entièrement mis à jour ! Avec un design plus moderne et adapté aux mobiles, de nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées au module de billetterie multi-événements :
- Barre de recherche : Les participants peuvent désormais rechercher des événements par nom ou par date de début/fin.
- Informations sur le statut : Un message indique l’état de l’événement (terminé / à venir).
Le mieux ? Vous n’avez rien à faire ! Cette mise à jour s’applique automatiquement à tous les modules multi-événements créés dans la nouvelle interface.
Traduction des champs de formulaire
Touchez un public mondial en traduisant les noms et descriptions de vos champs de formulaire en 16 langues différentes. Cela facilite l’expérience des participants internationaux qui peuvent interagir facilement avec votre plateforme lors de l’achat de billets.
WeezAccess
Les nouveautés de notre solution de contrôle d’accès.
Gérer les droits d’accès des participants directement depuis l’app
Vous pouvez désormais gérer les droits d’accès des participants directement depuis l’application WeezAccess sur votre appareil. Passez votre opérateur en mode « Admin » et accédez à l’écran de détails du participant. Vous pourrez ainsi ajouter, modifier ou supprimer des droits d’accès en quelques clics. Les nouvelles données seront immédiatement synchronisées sur tous les appareils Weezevent.
Cette fonctionnalité améliore la gestion des participants, directement depuis votre appareil mobile sur site.
Écrans de scan personnalisables
Un nouvel écran est désormais disponible lors du scan des billets, offrant des informations plus détaillées sur le type de billet, son solde, son numéro de siège, son âge, etc. Le personnel à l’entrée peut ainsi fournir davantage d’informations aux participants tout en scannant leurs billets. Cet écran est entièrement personnalisable depuis votre back-office, vous permettant de l’adapter aux besoins spécifiques de votre événement.
Exportation des rapports d’erreurs de scan
Obtenez des informations détaillées sur toutes les tentatives de fraude lors de votre événement, ainsi que la raison de l’erreur de scan (billet inconnu, déjà scanné, pas de droit d’accès à ce point de contrôle, etc.).
Les rapports sont exportés au format .CSV et peuvent être téléchargés rétroactivement pour tous les événements. Ces données restent accessibles dans votre interface utilisateur pour un suivi continu.
WeezPay
Les nouveautés de notre solution cashless.
Mode inventaire
Simplifiez la gestion de votre stock grâce à notre nouveau mode inventaire. Avec une interface intuitive, vous pouvez compter des articles comme les fûts et les bouteilles directement depuis votre appareil. De plus, vous pouvez suivre les éventuelles ruptures, exporter les données et gérer les articles conditionnés pour garder un contrôle total sur le stock de votre événement.
Limitation des remboursements aux montants consommés
Pour plus de sécurité, nous avons mis en place un système qui limite les remboursements sans contact au montant réel consommé par le participant lors de l’événement. Par exemple, si un participant commande deux boissons, le remboursement maximum autorisé sera le prix de ces deux boissons.
Option de pourboire
Proposez à vos participants la possibilité de laisser un pourboire à vos équipes, directement depuis leur support cashless.
Règles de retour des cautions personnalisables
Vous pouvez désormais définir des limites différentes pour les articles remboursables en fonction des catégories de participants (Staff / VIP / Public). Par exemple :
- Fixer le décalage global à 5, permettant aux festivaliers de retourner 5 gobelets supplémentaires à ceux achetés initialement.
- Pour le personnel, réduire ce décalage à 0, afin qu’ils ne puissent retourner que ce qu’ils ont acheté.
- Pour les VIP, augmenter le décalage à 10, afin de tenir compte des commandes plus importantes.
Cette fonctionnalité permet de rationaliser le retour des cautions et d’offrir des expériences sur mesure pour chaque groupe.
Écrans UMT personnalisables
Les organisateurs utilisant un UMT (terminal de chargement cashless autonome) lors de leurs événements peuvent désormais configurer et personnaliser l’écran directement depuis le back-office. Adaptez le parcours utilisateur en définissant des minuteries individuelles pour chaque étape, ajustez le flux en fonction de votre événement, et choisissez les écrans à afficher, tels que des instructions ou des frais d’activation.
Génération de billets via WeezPay
Depuis plusieurs années, vous pouvez ajouter de l’argent ou des droits d’accès directement depuis votre interface WeezPay. Vous pouvez désormais également configurer des scénarios de génération de billets !
Créez des billets pour des services comme les navettes, le camping ou les options VIP, et choisissez de les envoyer par email à l’acheteur ou de les lier directement à leur wallet pour un accès fluide, d’un simple scan de puce.
WeezCrew
Les nouveautés de notre solution de gestion de populations.
Contrôle de gestion des équipes
Nous avons apporté des améliorations majeures à la fonctionnalité d’enregistrement des équipes, simplifiant ainsi la gestion de vos populations. Désormais, une personne choisie peut gérer l’ensemble de l’équipe pour une mise en place rapide. Par exemple :
La tâche choisie (VIP, bar, entrée, etc.) peut désormais être gérée par une personne responsable qui crée l’équipe, invite les membres et les affecte instantanément à la tâche.
Cela réduit la charge de travail de l’organisateur tout en offrant davantage de responsabilités et de liberté au manager des tâches spécifiques.
Portail amélioré pour l’équipe
Avec une mise à jour de design, vos membres peuvent désormais modifier leurs informations personnelles, leur disponibilité et leurs préférences de tâches directement depuis le portail. Cela permet à vos équipes de gérer et de communiquer leurs propres détails, réduisant ainsi le travail administratif et améliorant l’efficacité dans la préparation de l’événement.
Non seulement cette approche en libre-service simplifie les opérations, mais elle renforce également l’engagement et la responsabilité au sein de vos équipes.
Avec ces nouvelles fonctionnalités, vous êtes prêt à relever tous les défis liés à l’organisation de votre événement, quelle que soit sa taille ou sa nature.
Découvrez toutes nos solutions pour le contrôle d’accès, les paiements sans contact, la gestion des équipes et les outils CRM.
