Client Success Manager

Weezevent propose des solutions aux organisateurs d’événements, afin de garantir une expérience unique aux utilisateurs.

En très forte croissance depuis son lancement en 2008 (Next40, prix Fast500 EMEA), à la pointe de l’innovation (Grand Prix de l’Innovation) et solide financièrement, Weezevent est implantée à Paris, Montréal, Londres, Lausanne, Madrid et Anvers et réalise des ventes sur tous les continents.

Dans le monde, plus de 300 000 organisateurs d’événements utilisent nos solutions technologiques intuitives et innovantes de billetterie, de cashless, de CRM, de staff management et de contrôle d’accès. 

Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada: Festi' Neuch, Gurtenfestival, Paléo, PSG, Formula 1, etc.

Aujourd’hui, Weezevent vous propose de rejoindre l’aventure avec un poste de Client Success Manager (H/F, CDI, basé à Lausanne).

En collaboration avec le Head of Client Success Manager, vous gérez un portefeuille clients grands-comptes internationaux. Aussi, vous interagissez avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de vous l’expert auprès des clients : 

• Conseil et fidélisation des clients ;
• Formation aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless ;
• Préparation de la mise en place de la solution sur les événements ;
• Réponse aux sollicitations des organisateurs ;
• Accompagnement sur le terrain ;
• Création des rapports et bilans post-événements.

Pour réussir, vous parlez parfaitement français, allemand et anglais. 

Les mots clefs de l’équipe pour parler du poste: investissement, débrouillardise, curiosité et humour. Nous cherchons une personnalité passionnée ayant le sens du service client. Étant un acteur incontournable de l’événementiel, Weezevent vous permet d’être au contact d’interlocuteurs variés et de haut niveau. De plus, notre cadre de travail mêlant tech et événementiel, vous participez à des projets innovants, ambitieux et stimulants. 

Plus qu’un poste, cet environnement challengeant est formateur. Vous apprenez sur vous; notamment sur votre capacité à vous réinventer et à vous dépasser. Si vous avez envie d’apprendre et de rejoindre une équipe pour laquelle le partage d’idées est fondamental, envoyez-nous votre profil et échangeons !

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