AC/DC

Hoe Weezevent omging met een gigantisch hoge vraag naar tickets

Na een afwezigheid van acht jaar kondigde AC/DC een eenmalig concert in Frankrijk aan als onderdeel van hun Europese tour. Om te anticiperen op een ongekende vraag, wendde de Franse concertproducent zich tot onze oplossing voor ticketing om een soepele, stabiele en veilige aankoopervaring te garanderen. Dankzij onze expertise in het beheren van grootschalige evenementen, was Weezevent de ideale partner om deze uitdaging aan te gaan.

Technische capaciteit als belangrijkste criterium

Voorafgaand aan de ticketverkoop was de belangrijkste zorg de capaciteit van het systeem om extreem hoge verkeersvolumes te verwerken zonder prestatieverlies.

In nauwe samenwerking met het productieteam van het evenement werden de verschillende parameters voor de ticketconfiguratie zorgvuldig ontwikkeld.

Dankzij een schaalbare architectuur en de inzet van 450 dedicated servers zorgde Weezevent voor een eerlijke verdeling van de tickets onder de 200 000 gebruikers die tegelijkertijd online waren. Met tot wel 100 verkochte tickets per seconde bleef de ervaring soepel, ondanks de overweldigende vraag.

Efficiënt vraagbeheer via een wachtrijsysteem

Het anticiperen en onder controle houden van de uitzonderlijke vraag naar dit unieke concert was een enorme uitdaging, die vlekkeloze planning en coördinatie vereiste. Door gebruik te maken van voorspellende analyses en een virtueel wachtrijsysteem optimaliseerde Weezevent de serverbelasting en verbeterde het de aankoopervaring voor alle gebruikers. Dit leidde tot een volledig uitverkocht evenement in slechts 50 minuten.

Het wachtrijsysteem gaf gebruikers inzicht van hun positie in de rij en de geschatte tijd voordat ze toegang kregen tot de ticketverkoop. Regelmatige updates over de ticketverkoop werden gecommuniceerd naar degenen die in de rij stonden, wat zorgde voor een geruststellend en transparant proces.

Veiligheid en betrouwbaarheid als prioriteit

In een context van hoge vraag naar tickets is het beveiligen van transacties en het beschermen tegen fraude cruciaal om het vertrouwen van fans en de reputatie van het evenement te waarborgen.

Om een veilige en eerlijke verkoop voor fans te garanderen, hebben we anti-bot beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd: het blokkeren van herhaalde verzoeken vanaf hetzelfde IP-adres en het vereisen van een reCAPTCHA voordat toegang tot de verkoop werd verleend.

Een op maat gemaakte oplossing voor een historisch concert

Naast de technische ondersteuning van de ticketverkoop werkte Weezevent samen met het organisatieteam om een unieke bezoekerservaring te ontwerpen voor een concert van deze omvang.

Om fraude te voorkomen, maakten we de tickets enkele dagen voor het evenement beschikbaar via een speciale white-label mobiele app, aangepast met de branding van de tour. Deze app werd gedownload door alle tickethouders, waardoor essentiële informatie breed gecommuniceerd kon worden.

Ook werd een systeem voor toegangscontrole en cashless betalingen via NFC-polsbandjes geïmplementeerd.

Ten slotte werd er een website gecreëerd om de genomen maatregelen verder te communiceren.

Een succesverhaal dat onze expertise bevestigt

Dit succesverhaal laat zien hoe we de uitdagingen van de meest begeerde evenementen aanpakken en een ticketingsysteem aanbieden dat voldoet aan de hoge verwachtingen van zowel fans als organisatoren. Met Weezevent bereikte AC/DC een recordverkoop, terwijl ze hun fans een eenvoudige en soepele aankoopervaring boden.