Royal Antwerp FC

Van de eerste voetbalclub in België tot tech-innovator: Royal Antwerp FC werkt samen met Weezevent!

Opgericht in 1880, draagt Royal Antwerp FC de erfenis van de eerste voetbalclub in België te zijn. Hun ambitie was duidelijk: ze wilden innovatie, een verbeterde fanervaring en topbeveiliging in hun iconische Bosuilstadion. Om dit te bereiken, kozen ze voor een alles-in-één toegangs- en betalingsoplossing. Royal Antwerp FC was goed onderweg, al stond hun visie nog in zijn kinderschoenen.

Daar kwam Weezevent in beeld. Na uitgebreid overleg, begrepen we precies wat RAFC nodig had. We leverden hun de ideale oplossing: een geïntegreerd systeem dat naadloos toegangscontrole, snelle contactloze transacties en crew-accreditatie omvat. Het resultaat? Een eersteklas, gestroomlijnde ervaring voor al hun fans.

Meer dan alleen een lidkaart: deel uitmaken van de club

Betreed de club en laat het plezier beginnen—voor, tijdens en na de wedstrijd. De boodschap is simpel: Eén NFC-kaart die toegang geeft tot de ultieme fan-ervaring. Een gevoel dat je mee naar huis neemt in je portemonnee en elke week opnieuw kunt gebruiken! Het is nog nooit zo duidelijk geweest dat je deel uitmaakt van de club en dat gevoel kunt vasthouden. Weezevent biedt alle fans met een seizoensabonnement een lidkaart om hun stadionervaring compleet te maken. Een hulpmiddel dat hen herinnert aan de eenvoud en innovatie waar hun club naar streeft.

“We presteren zowel op als naast het veld.”

Het begint allemaal bij de inkom: veiligheid en zekerheid eerst.

Als club is het van cruciaal belang om de juiste mensen snel binnen te krijgen om een soepele wedstrijddag te garanderen en de tevredenheid van de fans te behouden. Royal Antwerp FC gebruikte jarenlang één toegangscontrolesysteem, maar liep tegen verschillende uitdagingen aan:

• Gebrek aan snelheid: Het systeem was te traag, waardoor fans bij de aftrap nog buiten stonden.
• Gebrek aan efficiëntie: Storingen tijdens het scannen zorgden voor ongemakkelijke situaties bij de ingang.

Weezevent begrijpt deze pijnpunten. Ons doel is om toegang tot het stadion te zien als een zekerheid, geen uitdaging.

In samenwerking met de club ontwikkelde Weezevent een op maat gemaakte oplossing. Door onze WeezAccess-software te integreren met de draaikruisen, zorgden we ervoor dat er geen vertraging was tussen het scannen en openen. Scan – groen licht – binnenkomen. Dit verkortte de toegangstijd aanzienlijk—van 10 seconden per persoon naar slechts 3 seconden. Te danken aan de beste NFC-technologie op de markt.

Of het nu vrienden, familie, rivaliserende fans of andere tickethouders zijn, iedereen volgt hetzelfde gestroomlijnde proces en scant moeiteloos zijn/haar ticket bij dezelfde ingang!

Contactloos betalen en het beheer van bekers

Voetbalwedstrijden brengen altijd een intense sfeer met zich mee. Of je team nu wint of niet, een drankje halen is altijd een goed idee. Echter, voetbalclubs hebben vaak moeite met lange rijen bij de bar. Voor, tijdens of na de wedstrijd willen fans hun drankje en eten zo snel mogelijk. Drukke momenten kunnen stressvol zijn voor barverantwoordelijken die de menigte proberen te managen.

Bij Weezevent zien we dit als een kans om onze efficiëntie en snelheid te demonstreren. Ons contactloze betalingssysteem maakt het aanzienlijk sneller en efficiënter om drankjes te krijgen, waardoor we lange rijen in het verleden laten liggen.

Beheer van bekers

Het beheren van bekers is altijd een uitdaging voor clubs—of het nu gaat om de opruim of de logistiek. Dit is niet langer een probleem voor Royal Antwerp FC. Weezevent toonde zijn flexibiliteit door samen te werken met Aucxis om een systeem te implementeren, werkende op NFC-chips die in de onderkant van de bekers zijn ingebed. Dit koppelt de bekers aan de creditcard van de koper, waardoor fans minder worden aangerekend op de drankjes waarvan ze hun beker terug inleveren. De NFC-scanner bevindt zich gemonteerd in de muur, wat het voor de bezoekers mogelijk maakt om probleemloos hun beker door het gat in de muur te duwen.

Natuurlijk biedt Weezevent ook een oplossing voor clubs met normale plastic bekers. De aanwezigheid van ‘refund points’ in het stadion, stelt ons in staat om terminals te implementeren die gespecialiseerd zijn in terugbetalingen op cashless kaarten. Zo kan iedereen zijn geld virtueel terugkrijgen bij het inruilen van de bekers.

Open Loop

Met ons open loop systeem zijn betalingen met Apple Pay of verschillende soorten bankkaarten mogelijk. Dit zorgt ervoor dat Royal Antwerp FC de vrienden en familie van fans dezelfde naadloze ervaring biedt. Iedereen kan zich deel van de club voelen en gemakkelijk hun drankjes krijgen zonder gedoe.

Een accreditatie platform: van crew tot pers

Wanneer we het hebben over de fanervaring, bedoelen we alle fans—inclusief pers, crew, partners en sponsors. Voor clubs zoals Royal Antwerp FC kan het beheren van crew-accreditatie een echte uitdaging zijn, gezien het grote aantal betrokkenen.

Zorgen dat elke groep de juiste toegang en begeleiding heeft om hun ervaring te optimaliseren, is net zo belangrijk als al het andere. Bij Weezevent hebben we dit aangepakt door onze oplossing voor crew-accreditatie te integreren, ondersteund door onze professionele printers, om de juiste badges bij binnenkomst te leveren. Elke partner krijgt een passende RAFC-welkom om hun connectie met de club te vergroten.

Ons gebruiksvriendelijke platform stelt de club in staat om gemakkelijk iedereen die hun heilige grond betreedt en verlaat te beheren, zodat de ervaring voor alle betrokkenen soepel verloopt.

Van begin tot einde: volledige support van Weezevent

We hebben goed geluisterd naar de behoeften van Royal Antwerp FC en hebben hen door elke stap van het proces begeleid. Met een toegewijde projectmanager heeft RAFC een duidelijk begrip van het proces en krijgen ze volledige kennis over ons systeem, waardoor ze in staat zijn om deze onafhankelijk te beheren.

Ongeacht hoe groot of klein de vraag tijdens het seizoen ook mag zijn, onze ondersteuning is altijd beschikbaar—dag en nacht.

De prestaties van Royal Antwerp FC buiten het veld zullen dit seizoen ons doel zijn.