Lollapalooza Berlin

Lollapalooza Berlin, een van de meest iconische wereldwijde festivalreeksen, vond in september 2024 plaats in het Olympiastadion en Olympiapark. Bekend om zijn grote acts, familievriendelijke sfeer en milieubewustzijn, brengt Lollapalooza Berlin een divers publiek samen en creëert het een onvergetelijke ervaring. Sinds het begin van onze samenwerking in 2015 – toen het festival nog in zijn beginjaren zat – zijn we trots om de groei ervan te ondersteunen door topoplossingen te leveren op het gebied van toegangscontrole en cashless betalingen, waardoor we jaar na jaar zorgen voor een soepele werking.

Het Olympisch stadion als festivallocatie

Een festival organiseren in en rond een groot stadion brengt unieke uitdagingen met zich mee. Met meerdere podia, diverse attracties en een gevarieerd publiek vereist dit een zorgvuldige planning en uitvoering.

We beheerde drie verschillende toegangspunten: twee ingangen voor het algemene publiek en één ingang speciaal voor families. Bij deze laatste ingang, waar de veiligheid van kinderen prioriteit had, werden papieren polsbandjes uitgedeeld aan kinderen, met de mogelijkheid om hun naam en contactgegevens van de ouders erop te schrijven.

Binnen het stadion lag de focus op elektronische muziek, wat zorgde voor een levendige sfeer voor het belangrijkste festivalpubliek. Ons team richtte een kantoor op locatie in het stadion om alle operaties te monitoren en beheren, zodat alles vlot verliep.
Buiten breidde het festival zich uit naar het omliggende Olympiapark, met eetkraampjes, culturele exposities en meerdere live-optredens.

Efficiënte cashless-transacties: aangedreven door UMT’s en PayPal

Het cashless-systeem van Weezevent speelde een sleutelrol in het succes van het festival. Festivalgangers konden snel en eenvoudig betalingen doen via 33 UMT’s (onbemande oplaadpunten) die over het hele festivalterrein verspreid waren. QR-opwaarderen via polsbandjes, een innovatieve oplossing van Weezevent, stelde bezoekers in staat om met hun telefoon saldo op te waarderen, waardoor het proces nog sneller en gemakkelijker werd. Simpelweg de camera-app openen en de QR-code op het polsbandje scannen om de transactie via online bankieren te voltooien – er is geen snellere manier om je digitale portemonnee op te waarderen.

Belangrijk is dat PayPal, één van de belangrijkste sponsors van het festival, prominent aanwezig was als betaaloptie. Weezevent personaliseerde de online betaalwidget, zodat PayPal de standaard betaalmethode werd, waardoor bezoekers hun polsbandjes eenvoudig konden opwaarderen – zowel voor als na hun entree op het festival.

Op het festivalterrein zelf werden alle transacties uitgevoerd via onze 700 cashless apparaten, zodat aan de behoeften van alle bezoekers werd voldaan. Elke verkooplocatie kreeg het juiste aantal apparaten en een uitgebreide training, zodat alles op de festivaldag zelf vlekkeloos verliep. De gebruiksvriendelijke interface was ideaal voor het barpersoneel om de wachtrijen snel en efficiënt af te handelen.

Ongeëvenaarde toegangscontrole met 155 scanners en soepele operaties

Het garanderen van een vlotte toegang voor een grote menigte is geen kleine uitdaging. Weezevent plaatste 155 toegangsscanners, waaronder zowel vaste als mobiele eenheden, op verschillende punten op het terrein. De toegangspunten werden geoptimaliseerd voor snelle doorgang, waardoor wachttijden werden geminimaliseerd en bezoekers een soepele ervaring kregen.

Ons team was al vanaf maandag op locatie om grondige trainingen te geven aan het crew-team, zodat iedereen vertrouwd was met ons systeem en de workflows. Tegen zaterdag was het festival in volle gang en verliep de toegangscontrole zonder enige problemen, dankzij de voorbereiding en paraatheid van ons team.

Een familievriendelijk festival met leeftijdsrestricties en veiligheidsmaatregelen

Een van de kenmerken die Lollapalooza Berlin onderscheidt, is zijn familievriendelijke karakter. Het festival zorgde ervoor dat alle producten leeftijdsrestricties hadden, zodat alcohol uitsluitend werd geschonken aan bezoekers van de juiste leeftijd.

Door bezoekers te verplichten hun leeftijd in te voeren bij het aanmaken van hun cashless-account, werd gewaarborgd dat alleen de juiste leeftijdsgroep toegang kreeg tot alcoholische dranken. Bovendien diende het scannen van de polsbandjes bij betalingen als een directe leeftijdsverificatie, wat bijdroeg aan een veilige festivalomgeving voor alle bezoekers.

Een langdurige samenwerking

Onze langdurige samenwerking met Lollapalooza was essentieel voor het succes van Lollapalooza Berlin 2024. Van soepele toegangscontrole tot snelle cashless betalingen, de oplossingen van Weezevent speelden een cruciale rol bij het creëren van een naadloze festivalervaring voor de bezoekers.

Met onze technologie op zijn plaats konden de organisatoren zich volledig richten op het creëren van het onvergetelijke evenement waarvoor Lollapalooza bekend staat. De combinatie van familievriendelijke elementen, milieubewustzijn en geavanceerde technologie maakte het festival dit jaar tot een groot succes.

Omslagfoto credit: Evgenia Gapon