Test Chat Bot 1

Paramé­trage : Hub­spot > Chat­flow > Live Chat FR

  • Pos­si­bil­ité d’aller chercher dans les arti­cles d’aide
  • Mise en rela­tion directe avec le Ser­vice Client
  • Assign­er automa­tique­ment les conversations ?
  • Choix d’af­fichage depuis cette page : https://app.hubspot.com/live-messages-settings/6542425/inboxes/3717314/edit/live-chat/primary/availability
  • Soit durant les heures de tra­vail définies (on peut définir la pause du midi aus­si), soit basé sur le statut de l’équipe, soit tou­jours en ligne
  • Si tou­jours en ligne : pos­si­bil­ité d’af­fich­er un mes­sage deman­dant l’e­mail après 1 minute d’at­tente (cela peut etre déceptif ?)