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Test Chat Bot 1
Paramétrage : Hubspot > Chatflow > Live Chat FR
- Possibilité d’aller chercher dans les articles d’aide
- Mise en relation directe avec le Service Client
- Assigner automatiquement les conversations ?
- Choix d’affichage depuis cette page : https://app.hubspot.com/live-messages-settings/6542425/inboxes/3717314/edit/live-chat/primary/availability
- Soit durant les heures de travail définies (on peut définir la pause du midi aussi), soit basé sur le statut de l’équipe, soit toujours en ligne
- Si toujours en ligne : possibilité d’afficher un message demandant l’email après 1 minute d’attente (cela peut etre déceptif ?)