Client Success Manager – Saisonnier

Type de contrat

Freelance / CDD

Localisation

Saint-Denis

Disponibilité

De 4 à 6 mois (Avril — Septembre)

A propos

Nous pro­po­sons à plus de 200 000 orga­ni­sa­teurs d’événements et lieux de loi­sirs des solu­tions tech­no­lo­giques inno­vantes de billet­te­rie et de cash­less.

Depuis son lan­ce­ment à Dijon en 2008, Wee­zevent a per­mis d’écouler plus de 50 mil­lions de billets pour des évé­ne­ments de tout type : salons, concerts, soi­rées, confé­rences, courses à pieds… et sur­tout de toute taille, de quelques par­ti­ci­pants à plus d’un mil­lion de spec­ta­teurs. En équi­pant plus de 200 fes­ti­vals : Hell­fest, Lol­la­pa­loo­za, Vieilles Char­rues,… des clubs de Ligue 1 comme le PSG, la Fan­zone de l’Euro UEFA, les évé­ne­ments de Red Bull, Wee­zevent est éga­le­ment un acteur majeur du paie­ment déma­té­ria­li­sé.

En très forte crois­sance, la socié­té est implan­tée à Paris, Mont­réal, Madrid, Londres et Lau­sanne. L’entreprise réa­lise des ventes dans plus de 30 pays et emploie 75 per­sonnes. Wee­zevent a rem­por­té le Grand Prix de l’Innovation et le Fast500 EMEA (le prix de la socié­té euro­péenne à la plus forte crois­sance dans les nou­velles tech­no­lo­gies sur les 5 der­nières années), prix pré­cé­dem­ment rem­por­té par Cri­téo. Pour ren­for­cer son ambi­tion, Wee­zevent a annon­cé début 2015 l’entrée de vente-privee.com dans son capi­tal.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation d’handicap.

Missions

Au sein du pôle relation client, vous participez à la gestion du portefeuille clients grands-comptes internationaux.

En étroite collaboration avec les autres account managers, vous intervenez à toutes les étapes de la « vie du client ».
Par ailleurs, en véritable facilitateur(trice), vous serez en relation avec l’ensemble des pôles (direction, marketing, facturation, technique, produit, commercial, etc).

Rattaché(e) au responsable relation client, vous gérez seul(e) ou en binôme un portefeuille de clients pendant la période estivale.

Vous serez en charge des missions suivantes :

  • Former les clients aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless
  • Répondre aux sollicitations des organisateurs
  • Conseiller et fidéliser vos clients
  • Préparer la mise en place de la solution sur les événements
  • Accompagner les clients sur le terrain
  • Créer des rapports et bilans post-événements

Profil

VOUS ÊTES

  • Rigoureux.se
  • Investi.e dans ce que vous entreprenez
  • A l’aise à l’oral et à l’écrit
  • Intéressé.e par l’événementiel et le digital

VOUS AVEZ 

  • 3 à 5 d’expérience sur un poste similaire (production, gestion de projet, …)
  • Une culture web
  • Envie d’apprendre et devenir meilleur.e chaque jour
  • Envie de challenge
  • Des super pouvoirs

VOUS SAVEZ 

  • Utiliser Google avant de dire que vous ne savez pas faire
  • Parler et écrire Anglais couramment

ON AIME

  • L’investissement
  • Le dynamisme
  • La compétition
  • Le sens du « client roi »
  • L’humour

Intéressé.e ?

Postulez, nous vous répondrons très vite.

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