[TEAM] À la rencontre de Bastien, Chargé de Relation Clients – Grands Comptes

[TEAM] À la rencontre de Bastien, Chargé de Relation Clients – Grands Comptes

Bastien a rejoint la team Rela­tion Clients de Weezevent pour accom­pa­g­n­er les Grands Comptes dans la con­fig­u­ra­tion de leurs événe­ments.

 

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A gauche, Bastien, fan de foot­ball : il avait notam­ment par­ticipé à la Coupe du Monde en 1998 avec les Bleus. A droite, Bastien, blagueur né, avant un de ses nom­breux spec­ta­cles humoris­tiques. Enfin au cen­tre, Bastien lors de son arrivée chez Weezevent !

 

Weezevent : Que fai­sais-tu avant Weezevent ?

Bastien : Après avoir été fraîche­ment diplômé d’Audencia Busi­ness School à Nantes, je suis retourné vers mes pre­miers amours : l’organisation d’événements. J’ai donc inté­gré l’équipe des Eurock­éennes de Belfort pour l’édition 2016 du fes­ti­val en tant que chargé de bil­let­terie. Mon rôle était entre autres de coor­don­ner les dif­férents réseaux de bil­let­terie, de met­tre en place les offres pro­mo­tion­nelles ou encore de répon­dre aux inter­ro­ga­tions des fes­ti­va­liers sur le volet de la bil­let­terie : “Vous avez per­du votre bil­let ? Pas de prob­lème.”

W. : Qu’est ce qui t’a amené chez Weezevent, com­ment as-tu con­nu la société ?

B. : Dif­fi­cile de ne pas con­naître Weezevent lorsque l’on fréquente le milieu des fes­ti­vals de musique ! Après mon stage de 2013 aux Eurock­éennes de Belfort, je suis revenu tous les ans aider l’équipe sur la par­tie bil­let­terie au moment du fes­ti­val. C’est alors que j’ai décou­vert la solu­tion Weezevent et les hommes et femmes qui se cachaient der­rière. Je suis ensuite devenu un util­isa­teur assidu de la plate­forme, c’est pourquoi j’ai souhaité rejoin­dre la fine équipe de Weezevent afin d’apporter mon expéri­ence côté organ­isa­teur.

W. : Quelles sont tes fonc­tions ? Peux-tu nous décrire ta journée type ?

B. : Cette expéri­ence côté organ­isa­teur que je men­tionne ci-dessus m’a mené droit au but, au pôle RC (ou Rela­tion Clients). Mon rôle en tant que chargé de Rela­tion Clients Grands Comptes con­siste à accom­pa­g­n­er les util­isa­teurs de notre plate­forme et de les con­seiller, du pre­mier con­tact jusqu’à la fin de leur événe­ment, vers l’infini et au-delà. Il y a autant de journées types que d’organisateurs d’événements, cha­cun ayant ses pro­pres besoins et sa manière de fonc­tion­ner. Notre but à la RC est d’apporter les solu­tions les plus adap­tées à ces besoins tout en restant dans l’esprit de l’événement.

W. : Com­ment résumerais-tu la philoso­phie Weezevent ?

B. : L’implication de Weezevent va bien plus loin que la presta­tion d’une plate­forme de bil­let­terie et d’une solu­tion cash­less. La philoso­phie de Weezevent est d’être au plus près des util­isa­teurs, de s’impliquer jusqu’à faire qua­si­ment par­tie des équipes organ­isatri­ces d’événements. Que ce soit sur place ou dans la con­fig­u­ra­tion de la plate­forme en amont, l’idée est de fournir un out­il sim­ple d’utilisation, intu­itif et adapt­able selon les scé­narii.

Big Up à Bastien pour cette belle inter­view !

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Relire l’interview de Valentin, Chef de pro­jet dig­i­tal – Prod­uct own­er.

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