Suivi Google Analytics et Facebook Pixel de votre système de billetterie

Suivi Google Analytics et Facebook Pixel de votre système de billetterie

Tout savoir sur vos clients
Votre back-office Weezevent vous per­met d’utiliser Google Ana­lyt­ics, ain­si que le Pix­el Face­book, afin de con­naître pré­cisé­ment l’origine de vos ventes de tick­ets en ligne et des vis­i­teurs.
Ce ser­vice est inclus et s’applique à votre mini-site, ain­si qu’au wid­get de bil­let­terie que vous avez inté­gré sur votre pro­pre site web.

Google Ana­lyt­ics vous per­met de con­naître :

L’origine de vos vis­i­teurs (recherche Google, sites parte­naires, emails, pub­lic­ité en ligne…).
Les don­nées démo­graphiques de votre audi­ence (âge, sexe…)
Les don­nées géo­graphiques de votre audi­ence (Pays ou ville de con­nec­tion…)
Les cen­tres d’in­térêts de votre audi­ence (Sport, théâtre, musique élec­tron­ique…)

Le Pix­el Face­book vous per­met de mesur­er avec pré­ci­sion l’efficacité de vos cam­pagnes de pub­lic­ité Face­book. Il per­met de suiv­re les inter­nautes ayant inter­a­gi avec vos pub­lic­ités pour savoir si cette inter­ac­tion per­met de génér­er une vente.
Par exem­ple, un inter­naute voit une de vos pub­lic­ités sur le réseau social, le Pix­el s’enregistre dans son nav­i­ga­teur. Toutes ses actions sont ensuite enreg­istrées, telles que le clic sur votre pub­lic­ité, son par­cours pour se ren­dre sur votre bil­let­terie puis l’achat, ou non, d’un bil­let en ligne.

Con­naître le com­porte­ment et le pro­fil vos clients pour mieux les séduire
Pour mieux ven­dre vos bil­lets en ligne, il est impor­tant dans votre stratégie de com­mu­ni­ca­tion de savoir d’où vien­nent vos clients, afin de pou­voir com­mu­ni­quer sur les canaux qui con­ver­tis­sent le mieux.
Ain­si, vous pou­vez vous apercevoir avec Google Ana­lyt­ics que votre dernier mail­ing était très réus­si et a généré beau­coup de ventes mais le Pix­el Face­book vous mon­tre que la pub­lic­ité que vous avez fait cette semaine était moins per­for­mante que celle de la péri­ode précé­dente.
Vous pou­vez alors vous pos­er les bonnes ques­tions, par exem­ple :

- Quel était l’objet prin­ci­pal de ma newslet­ter qui a autant plus à mes clients ?
— Pourquoi la pub­lic­ité que j’ai pub­liée sur Face­book cette semaine a envoyé beau­coup de gens vers mon mod­ule de bil­let­terie mais peu de per­son­nes ont acheté des tick­ets ?
— Le blog de mon ami apporte décidé­ment beau­coup de client, dois-je le con­tac­ter pour qu’il pub­lie de nou­veaux arti­cles sur mes événe­ments ou con­tac­ter d’autres bloggeurs ?
— Les 25 — 40 ans qui vis­i­tent mon mini-site achè­tent tout de suite leur tick­et, et les clients plus âgés atten­dent, dois-je les relancer par mail ?

Vous n’avez plus qu’à trou­ver les actions adap­tées pour les met­tre en oeu­vre. Ain­si il est néces­saire de trou­ver le bon mes­sage, pour la bonne cible, au bon endroit et au bon moment.

Adapter votre mes­sage selon la cible
Une fois que vous avez défi­ni les actions à entre­pren­dre, met­tez-les en oeu­vre.

Prenons un exem­ple :
Si l’objet de la newslet­ter qui a le plus fonc­tion­né était “Vite ! Plus que quelques places disponibles pour la con­férence sur le web­mar­ket­ing !”, et que l’objet “50% de réduc­tion pour vous sur nos con­férences sur le web­mar­ket­ing” n’a pas fonc­tion­né, vous pou­vez en déduire que vos inter­nautes sont plus sen­si­bles à l’aspect rareté qu’aux pro­mo­tions. Vous allez alors com­mu­ni­quer d’avantage sur le fait que vos con­férences sont de qual­ité et très prisées.

Si vous avez con­staté que les jeunes achè­tent immé­di­ate­ment leur bil­let, cela ne veut pas dire qu’il faut laiss­er de côté les autres tranch­es d’âge. Peut être ont-elles sim­ple­ment besoin d’avoir un temps de réflex­ion plus long, et qu’il est per­ti­nent de les relancer par mail ou SMS après quelques jours.

Dans tous les cas, votre mes­sage doit être très clair, con­cis, sim­ple à com­pren­dre et faire envie.
Weezevent vous donne les out­ils pour mieux con­naître votre pub­lic et votre base de don­nées clients vous appar­tient. Prof­itez-en pour la sol­liciter et opti­miser votre solu­tion d’in­scrip­tion en ligne !

Pages utiles :
https://aide.weezevent.com/article/89-suivre-le-trafic-de-son-mini-site-weezevent-avec-google-analytics
https://aide.weezevent.com/article/125-configurer-le-suivi-avec-lintegration-du-pixel-facebook
https://aide.weezevent.com/article/124-configurer-le-suivi-avec-google-tag-manager

Partager cet article