Suivi Google Analytics et Facebook Pixel de votre système de billetterie

Suivi Google Analytics et Facebook Pixel de votre système de billetterie

Tout savoir sur vos clients
Votre back-office Weezevent vous permet d’utiliser Google Analytics, ainsi que le Pixel Facebook, afin de connaître préci­sément l’origine de vos ventes de tickets en ligne et des visiteurs.
Ce service est inclus et s’applique à votre mini-site, ainsi qu’au widget de billet­terie que vous avez intégré sur votre propre site web.


Google Analytics vous permet de connaître :

L’origine de vos visiteurs (recherche Google, sites parte­naires, emails, publicité en ligne…).
Les données démogra­phiques de votre audience (âge, sexe…)
Les données géogra­phiques de votre audience (Pays ou ville de connection…)
Les centres d’intérêts de votre audience (Sport, théâtre, musique électro­nique…)


Le Pixel Facebook vous permet de mesurer avec précision l’efficacité de vos campagnes de publicité Facebook. Il permet de suivre les inter­nautes ayant interagi avec vos publi­cités pour savoir si cette inter­action permet de générer une vente.
Par exemple, un inter­naute voit une de vos publi­cités sur le réseau social, le Pixel s’enregistre dans son navigateur. Toutes ses actions sont ensuite enregis­trées, telles que le clic sur votre publicité, son parcours pour se rendre sur votre billet­terie puis l’achat, ou non, d’un billet en ligne.

Connaître le compor­tement et le profil vos clients pour mieux les séduire
Pour mieux vendre vos billets en ligne, il est important dans votre stratégie de commu­ni­cation de savoir d’où viennent vos clients, afin de pouvoir commu­niquer sur les canaux qui conver­tissent le mieux.
Ainsi, vous pouvez vous apercevoir avec Google Analytics que votre dernier mailing était très réussi et a généré beaucoup de ventes mais le Pixel Facebook vous montre que la publicité que vous avez fait cette semaine était moins perfor­mante que celle de la période précé­dente.
Vous pouvez alors vous poser les bonnes questions, par exemple :

- Quel était l’objet principal de ma newsletter qui a autant plus à mes clients ?
– Pourquoi la publicité que j’ai publiée sur Facebook cette semaine a envoyé beaucoup de gens vers mon module de billet­terie mais peu de personnes ont acheté des tickets ?
– Le blog de mon ami apporte décidément beaucoup de client, dois-je le contacter pour qu’il publie de nouveaux articles sur mes événe­ments ou contacter d’autres bloggeurs ?
– Les 25 – 40 ans qui visitent mon mini-site achètent tout de suite leur ticket, et les clients plus âgés attendent, dois-je les relancer par mail ?

Vous n’avez plus qu’à trouver les actions adaptées pour les mettre en oeuvre. Ainsi il est néces­saire de trouver le bon message, pour la bonne cible, au bon endroit et au bon moment.

Adapter votre message selon la cible
Une fois que vous avez défini les actions à entre­prendre, mettez-les en oeuvre.

Prenons un exemple :
Si l’objet de la newsletter qui a le plus fonctionné était “Vite ! Plus que quelques places dispo­nibles pour la confé­rence sur le webmar­keting !”, et que l’objet “50% de réduction pour vous sur nos confé­rences sur le webmar­keting” n’a pas fonctionné, vous pouvez en déduire que vos inter­nautes sont plus sensibles à l’aspect rareté qu’aux promo­tions. Vous allez alors commu­niquer d’avantage sur le fait que vos confé­rences sont de qualité et très prisées.

Si vous avez constaté que les jeunes achètent immédia­tement leur billet, cela ne veut pas dire qu’il faut laisser de côté les autres tranches d’âge. Peut être ont-elles simplement besoin d’avoir un temps de réflexion plus long, et qu’il est pertinent de les relancer par mail ou SMS après quelques jours.

Dans tous les cas, votre message doit être très clair, concis, simple à comprendre et faire envie.
Weezevent vous donne les outils pour mieux connaître votre public et votre base de données clients vous appar­tient. Profitez-en pour la solli­citer et optimiser votre solution d’inscription en ligne !

Pages utiles :
https://aide.weezevent.com/article/89-suivre-le-trafic-de-son-mini-site-weezevent-avec-google-analytics
https://aide.weezevent.com/article/125-configurer-le-suivi-avec-lintegration-du-pixel-facebook
https://aide.weezevent.com/article/124-configurer-le-suivi-avec-google-tag-manager

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