Record de ventes pour l’e‑commerce : + 28%

Les chiffres établis par le baromètre Fevad (1)/Directpanel auprès d’un échan­tillon repré­sen­tatif de 900 personnes sont en corré­lation avec ceux de l’Asso­ciation pour le commerce et les services en ligne (Acsel). Selon cette dernière, 6,6 milliards d’euros auraient été dépensés sur le quatrième  trimestre pris dans son intégralité. Soit une augmen­tation de 28 % sur les trois derniers mois de l’année en un an. Pourtant, certains indica­teurs sont à la baisse mais la billet­terie n’est pas en reste. Revue de détails.

- Le nombre de consom­ma­teurs dépensant entre 500 et 600 euros pour un cadeau connaît aussi une hausse. 2,7 % d’entre eux ont réalisé un achat de ce montant. En 2008, ils n’étaient que 0,7 %.

- 3,3 cadeaux en moyenne ont été achetés en ligne.

- Les achats restent très classiques. Les consom­ma­teurs ont plébiscité les produits culturels. CD et DVD sont toujours très prisés et repré­sentent 27 % des emplettes faites pour Noël. Viennent ensuite les livres (24,5 %). « Avec 23 millions de personnes achetant sur Internet, on perd le compor­tement des « early adopters » pour se rapprocher des modes de consom­mation classiques des grandes masses », analyse Marc Lollivier. Il faut cependant noter cette année les bons résultats des jouets, qui passent devant le secteur du vêtement (14 %). » Les jeux figurent en bonne position (19,5 %), devant les produits photo et vidéo (13 %). Petite nouveauté, la billet­terie a concentré 10 % des achats.

- Les produits high-tech prisés des Français : les baladeurs MP4/vidéo, les écrans plats, les netbooks et les smart­phones. Les produits techno­lo­giques repré­sentent 45,1 % des achats répartis comme suit : jeux vidéo/­lo­gi­ciels/DR-Rom, 13,8 % ; produits photo/vidéo (téléviseur, lecteur DVD), 13,1 % ; produits infor­ma­tiques (ordinateur, impri­mante), 10,4 % ; produit hi-fi (lecteur MP3, lecteur de CD, téléchar­gement), 7,8 %.

- 9 inter­nautes sur 10 sont satis­faits de leurs achats en ligne.

- L’équi­pement reste le frein principal au dévelop­pement de l’e-commerce. « En France, seuls 62 % des foyers sont connectés, ce qui laisse une marge de manœuvre impor­tante. En Grande-Bretagne et en Allemagne, le taux d’équi­pement de 70 % est dépassé depuis plusieurs années, remarque le délégué général de la Fevad. On trouve de tout sur Internet, ce qui n’était pas vrai hier. Quelques secteurs, comme la vente de lunettes, sont peu développés en ligne pour des raisons de régle­men­ta­tions. Celles-ci doivent être adaptées à ce nouveau canal de distri­bution qu’est Internet. »

(1) Fédération de l’e-commerce et de la vente à distance.

Source : www.01net.com

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