L’interview d’Alban Allain, responsable billetterie et monnaie interne (cashless) du festival du Roi Arthur

L’interview d’Alban Allain,  responsable billetterie et monnaie interne (cashless) du festival du Roi Arthur

Chaque mois, nous contactons un organi­sateur d’évé­ne­ments parmi nos nombreux clients, dont nous trouvons le concept original, proche des valeurs que nous sommes fiers de porter. Retrouvez ce mois-ci l’interview d’Alban, respon­sable billet­terie et monnaie interne (cashless) du festival du Roi Arthur.

Weezevent : Pouvez-vous vous présenter brièvement à nos lecteurs ?

Alban : Je suis bénévole et Respon­sable Billet­terie et Monnaie interne (cashless) du festival du Roi Arthur. J’occupe également les fonctions de secré­taire de l’association. Le festival du roi Arthur est un festival de musique se déroulant sur la commune de Bréal-sous-Montfort, à une dizaine de kilomètres au sud-ouest de Rennes en Ille-et-Vilaine. Le festival a lieu sur deux jours, le dernier week-end du mois d’août. Il propose une program­mation très variée et festive et offre également le Village du Roi Arthur : des anima­tions et concerts gratuits le samedi dans les rues de Bréal-sous-Montfort. En 2016, nous avons accueillis 25000 festi­va­liers grâce à notre équipe de 750 bénévoles.

 

Alban, responsable billetterie et monnaie internet
Alban, respon­sable billet­terie et monnaie internet du festival du Roi Arthur

 

W : Pouvez-vous nous décrire votre événement : depuis quand et pourquoi existe-t-il ? Qui cible-t-il ? Pour vous, quelle est l’ambition d’orga­niser un événement de ce type ? L’avez-vous mis en place dans le but de dynamiser votre région ?

A. : Le festival du Roi Arthur, créé en 2008, a proposé cette année sa 7ème édition. Ce festival, créé au départ par une poignée de bénévole, a très vite suscité l’intérêt, au point d’accueillir 15000 festi­va­liers dès sa seconde édition. Le festival milite pour l’accès à la culture pour tous. A ce titre, nous proposons des tarifs acces­sibles au plus grand nombre.

 

Festival du Roi Arthur - Cashless et billetterie Weezevent

Ambiance samedi, Roi Athur 2016, Nico M Photographe-5

 

W : Pourquoi avez-vous choisi Weezevent ? Quel était votre besoin initial ?

A. : Notre première colla­bo­ration avec Weezevent s’est déroulée en 2015 avec la mise en place de Kartenn’Go, notre solution de cashless. Nous avions pu observer la solution proposée par Weezevent sur plusieurs festivals de l’ouest et nous avons été tout de suite séduit par la facilité et le confort d’utilisation pour nos festi­va­liers (préchar­gement en amont, rembour­sement possible) et nos bénévoles (facilité d’apprentissage et d’utilisation). En outre, le cashless nous a apporté de vrais gains en termes de visibilité sur nos ventes et une sécurité accrue par rapport à notre ancien système de tickets.

 

Le Kartenn’Go du festival du Roi Arthur
Le Kartenn’Go du festival du Roi Arthur

 

W : Comment utilisez-vous Weezevent ? Comment notre solution a‑t-elle répondu à votre besoin ?

A. : Cette année, nous avons décidé d’étendre notre colla­bo­ration avec Weezevent en confiant également la gestion de notre billet­terie. La billet­terie et le cashless sont intimement liés, et Weezevent a su nous proposer d’importantes synergies entre les deux pour faciliter l’expérience de nos festi­va­liers. Avec l’upselling,  le festi­valier peut choisir de précharger une carte Kartenn’Go dès l’achat de son billet. Le jour du festival, lors du contrôle de son billet, le crédit préchargé sur son billet est transféré sur une carte Kartenn’Go. Et nous ne sommes pas arrêtez là ! Nous avons également utilisé la billet­terie Weezevent pour gérer nos invita­tions via la plate­forme d’invitations. Nous avons ainsi pu proposer à nos parte­naires des guichets indivi­duels crédités de quota de place. Nous avons également utilisé le module de gestion des accré­di­ta­tions pour nos accré­dités profes­sionnels et la presse. Enfin, nous avons utilisé la billet­terie pour gérer nos inscrip­tions de bénévoles. Fini les formu­laires papier à ressaisir grâce à la mise en place d’une interface entre la billet­terie Weezevent et notre logiciel de gestion des bénévoles. Les avantages de ces diffé­rentes utili­sa­tions sont multiples :

  • Des gains de temps impor­tants dans la gestion de nos bénévoles et de nos parte­naires.
  • Une commu­ni­cation facilitée par La récupé­ration anticipée des coordonnées mail de nos festi­va­liers
  • Nous disposons maintenant de sources de données que nous pouvons exploiter pour constituer des statis­tiques afin de mieux connaitre nos festi­va­liers et disposer de prévi­sions de ventes plus précises.
  • Les recou­pe­ments comptables sont facilités tout comme nos décla­ra­tions fiscales.

 

La carte Kartenn’Go du festival du Roi Arthur
La carte Kartenn’Go du festival du Roi Arthur

 

W : Un conseil à nos utili­sa­teurs ? Sur l’uti­li­sation de la plate­forme, le formu­laire, le eticket …?

A. : Ne donner pas de limite à votre imagi­nation ! Les solutions de billet­terie et de cashless Weezevent sont très intui­tives et flexibles. A plusieurs reprises, j’ai soumis à Weezevent de nouvelles contraintes et à chaque fois la plate­forme a pu répondre à nos besoins.

 

Le festival du Roi Arthur
Le festival du Roi Arthur

 

W : Quels sont vos futurs projets ? Evéne­ments à venir ?

A. : Nous préparons dès à présent la 8ème édition du festival qui se déroulera les 25 et 26 août 2017.

 

ambiance samedi, Roi Athur 2016, Nico M Photographe-7

 

W : Un dernier mot (remer­ciement, mot sur votre projet …) ?

A. : Je tiens à remercier chacun nos bénévoles et parte­naires qui nous aident mener à bien cette fabuleuse aventure. Je remercie l’équipe de choc de Weezevent sur le festival cette année : Matthieu, Fiona et Jordan. Levés tôt, couchés tard, mais toujours sur le pont avec un grand sens du profes­sion­na­lisme. Merci également à Amandine, notre contact commercial, pour sa gentillesse et sa flexi­bilité. Elle qui a su s’adapter à nos contraintes de dispo­ni­bilité de bénévoles et toujours avec le sourire ! C’était un réel plaisir de travailler avec eux !

Un très grand merci à Alban et à toute son équipe !

L’équipe Weezevent

Profitez-en pour relire l’interview de Jessica Kroon, auteur du blog « aufouraumoulin.com » :

https://www.weezevent.com/blog/fr/interview-de-jessica-kroon-auteur-blog-aufouraumoulin-com/

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