Le commerce à portée de main

Depuis plusieurs années, le e‑commerce ou commerce par internet s’est installé dans les habitudes de consommation des Français. Sites de voyages, vente de vêtements en ligne s’enrichissent tant dans leur offre que dans leur présentation. Avec l’arrivée des smartphones, le commerce mobile se met progressivement en place. Explications

On a encore du mal à imaginer les changements qui se profilent avec l’expansion d’Internet sur les téléphones portables. Des connexions plus performantes, des développements nombreux et sophistiqués laissent à penser qu’une nouvelle “révolution” est en marche. D’ailleurs, certains pays comme le Japon ont à leur disposition des téléphones “pucés” qui permettent aux usagers d’acheter ou de réserver directement depuis leur portable. Les achats mobiles représentent déjà 20 % des transactions électroniques dans ce pays. Même si la France n’en est pas encore là, les développements pour smartphones, parfois anecdotiques, augmentent déjà considérablement.
Comme d’autres régions, Lille Métropole s’est investie dans ces technologies mobiles qui ne concernent pas exclusivement la téléphonie. Des structures comme le CITC EuraRFID participent activement à l’essor des technologies dites “sans contact” qui favorisent l’intelligence ambiante ; entendez la possibilité pour les objets d’inter-réagir avec leur environnement (affiches qui déclenchent l’information sur le mobile automatiquement par exemple).

L’essor du multicanal
Si les smartphones possèdent désormais des connexions Internet rapides qui permettent tous les types de navigation, ils sont en général dotés d’un appareil photo qui peut détecter les codes barres d’un produit pour en afficher les caractéristiques. Phoceis, petite société basée à Chéreng, montée par Julien Saumande, diplômé de l’Ecole centrale, développe des solutions qui utilisent toutes les possibilités des smartphones : géolocalisation d’un magasin, paiement en ligne facilité… Surtout, elle est consciente que les terminaux mobiles nécessitent une ergonomie particulière, tant la manipulation sur un téléphone peut vite s’avérer éprouvante (remplir un formulaire en ligne par exemple). Jusqu’alors, les services Internet n’étaient pas vraiment conçus pour s’afficher de manière optimale sur les portables. Avec l’avènement du mcommerce dont le marché est promis à un bel avenir, les solutions se sont automatisées pour limiter au maximum les manipulations sur le portable, augmenter la convivialité et réduire les temps de chargement. Déjà remarquée pour sa solution TicketPocket, application de billetterie en ligne qui permet de localiser un lieu de spectacle, de voir ce qui s’y joue et d’acheter un ticket d’entrée, Phoceis s’est lancée dans une solution de commerce mobile : Jaay commerce. Avec cette plateforme, il est facile pour un commerçant d’écouler ses produits (fleurs, habits, etc.), d’en suivre la traçabilité et vendre directement avec des logiciels sécurisés. Le système permet également de créer une liaison avec une solution déjà existante sur le Web. Si le processus est impressionnant, il faut toutefois prendre garde à ne pas lasser le consommateur avec des publicités automatisées qui apparaissent sur son portable à n’importe quelle occasion. Le même phénomène sur Internet est déjà très/trop répandu.

Source : www.lillemetropole.fr

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