Comparatif des solutions logiciel de billetterie en ligne

Comparatif des solutions logiciel de billetterie en ligne

Vous souhaitez vendre des billets en ligne et hésitez encore à utiliser notre logiciel de billet­terie ? L’institut NOVAMETRIE a réalisé une étude qui vous permet de comparer les princi­pales solutions de billet­terie en ligne avec les carac­té­ris­tiques majeures pour faire votre choix.

Résultat => Weezevent arrive n°2 au classement général (en fonction du % d’organisateurs « tout à fait satisfait ») juste derrière RODRIGUE (le comman­di­taire de cette étude)

Découvrez en détails, les résultats de l’enquête menée auprès de 300 utili­sa­teurs de solutions de billet­terie dans le spectacle vivant : cliquez sur l’image pour zoomer

Comparatif solutions de billetterie en ligne

Enquête réalisée à la demande de la société Rodrigue du 15 septembre au 15 octobre 2015 par téléphone par la méthode des quotas.

Pour faciliter la lecture de cette étude, nous vous proposons de consulter le tableau ci-dessous qui permet de comparer Weezevent à la moyenne des autres presta­taires de billet­terie. Les critères sont classés du plus important au moins important.

Ainsi pour les organi­sa­teurs d’événement, les critères les plus impor­tants pour un logiciel de billet­terie en ligne sont la mainte­nance et l’assistance, la qualité des inter­ve­nants et la simplicité d’utilisation.

Moyenne Weezevent
Mainte­nance et assis­tance 7,83 8,14
Qualité des inter­ve­nants 7,92 8
Simplicitéd’utilisation 7,56 8,75
Facilité d’accès et réactivité 7,67 8,21
Politique de prix 6,93 7,54
Stabilité du logiciel 7,66 7,56
Perfor­mances techniques 7,46 7,5
Formation 7,53 6,89
Fiabilité des matériels 7,9 8,43
Richesse fonction­nelle 7,22 7,67
Fournisseur unique 7,39 7,2
Conseil et expertise 7,37 7,85
Réputation des services 7,4 7,87
Service commercial 7,39 7,73
Notoriété des logiciels 7,33 7,43
Image du fournisseur 7,38 7,88

Les points forts de Weezevent :

Weezevent obtient une note supérieure à la moyenne pour les critères les plus impor­tants :

- Mainte­nance et assis­tance : nous mettons à dispo­sition un support télépho­nique et une astreinte technique dispo­nible 7/7 jours et 24/24h ✔

- Qualité des inter­ve­nants : faîtes connais­sance avec notre équipe d’experts (avec plus de 165 000 événe­ments à leur actif), un ADN événe­mentiel prédo­minant ✔

- Simplicité d’utilisation : notre équipe produit ne cesse d’innover et de faire évoluer notre interface de confi­gu­ration afin d’améliorer l’expérience utili­sateur et de proposer une plate­forme qui réponde aux besoins de tous les organi­sa­teurs, peu importe leur taille et leur secteur d’activité ✔

Les axes d’amélioration de Weezevent :

Nous pensons important de commenter les points sur lesquels les utili­sa­teurs sondés perçoivent Weezevent comme moins performant que la moyenne :

- Stabilité du logiciel : Weezevent a migré ses serveurs dans la nuit du 13 au 14 mars 2016 afin d’améliorer la qualité de ses services. Cela nous permet de garantir à nos clients une qualité de service irrépro­chable et de vous offrir une plus grande flexi­bilité en terme de charge de trafic ✔

-Formation : Weezevent a été pensé pour être utilisé en self-service et par consé­quent la formation ne fait clairement pas partie des atout majeurs mis en avant dans nos commu­ni­ca­tions. Toutefois, nous disposons aujourd’hui d’une équipe de 7 personnes qui accom­pagne au quotidien nos clients et prospects dans les choix straté­giques qui feront la réussite de leur événement : stratégie de prix, de commu­ni­cation, de vente en ligne, sur place, contrôle d’accès … ✔

- Fournisseur unique : Vous distribuez vos billets dans les réseaux FNAC, Digitick, Ticketnet, et d’autres ? Vous avez raison : les réseaux de distri­bution, lorsqu’ils sont choisis en cohérence avec votre public, peuvent être un bon complément de vente pour votre événement. Weezevent est 100% compa­tible avec toutes les solutions des acteurs du marché :  scannez des billets tiers avec notre matériel d’accès, contrôlez nos billets avec du matériel tiers, consultez toutes vos statis­tiques depuis une seule et même interface ! Toutes les combi­naisons sont envisa­geables  ✔

N’hésitez pas à nous contacter par email à contact@weezevent.com ou par téléphone au 01 85 07 75 75 pour toute autre infor­mation !

L’équipe Weezevent

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