Billetterie SNCF : nouvelle identité

Une nouvelle version du site a été présentée il y a deux jours avant son lancement officiel la semaine prochaine.

Après un week-end de la Pentecôte marqué par la panne du système central de réser­va­tions de la Sncf vendredi, Voyages-sncf.com dévoilera aujourd’hui son nouveau visage. Acces­sible depuis quelques jours à l’adresse habituelle du site en version test, la nouvelle version devrait défini­ti­vement être installée la semaine prochaine. Cette nouvelle version gagne en ergonomie grâce à une présen­tation plus épurée et à une hiérarchie repensée des infor­ma­tions. Des panels d’utilisateurs ont été consultés pour chaque étape de construction du site et les outils web (forum, blog, twitter) ont été mis à contri­bution, avec une certaine réussite, pour recueillir les avis et recom­man­da­tions d’internautes sur la version Bêta. Le moteur de réser­va­tions gagne en fluidité et les cartes d’abonnements ou de fidélité ont par exemple été intégrées dès le début du parcours de réser­vation.

Hasard du calen­drier, les réser­va­tions de billets de trains de Voyages-sncf.com avaient été fermées durant plusieurs heures vendredi suite à la panne du système central de billet­terie de la Sncf. Rien à voir donc à priori avec la mise en place de cette nouvelle version. Le site a pourtant déjà essuyé de nombreuses critiques pour des pannes à répétition notamment en août 2008 et janvier 2009.

Source : www.lechotouristique.com

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