Billetterie SNCF : nouvelle identité

Une nouvelle version du site a été présentée il y a deux jours avant son lancement officiel la semaine prochaine.

Après un week-end de la Pentecôte marqué par la panne du système central de réservations de la Sncf vendredi, Voyages-sncf.com dévoilera aujourd’hui son nouveau visage. Accessible depuis quelques jours à l’adresse habituelle du site en version test, la nouvelle version devrait définitivement être installée la semaine prochaine. Cette nouvelle version gagne en ergonomie grâce à une présentation plus épurée et à une hiérarchie repensée des informations. Des panels d’utilisateurs ont été consultés pour chaque étape de construction du site et les outils web (forum, blog, twitter) ont été mis à contribution, avec une certaine réussite, pour recueillir les avis et recommandations d’internautes sur la version Bêta. Le moteur de réservations gagne en fluidité et les cartes d’abonnements ou de fidélité ont par exemple été intégrées dès le début du parcours de réservation.

Hasard du calendrier, les réservations de billets de trains de Voyages-sncf.com avaient été fermées durant plusieurs heures vendredi suite à la panne du système central de billetterie de la Sncf. Rien à voir donc à priori avec la mise en place de cette nouvelle version. Le site a pourtant déjà essuyé de nombreuses critiques pour des pannes à répétition notamment en août 2008 et janvier 2009.

Source : www.lechotouristique.com

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