Billetterie SNCF : nouvelle identité

Une nou­velle ver­sion du site a été présen­tée il y a deux jours avant son lance­ment offi­ciel la semaine prochaine.

Après un week-end de la Pen­tecôte mar­qué par la panne du sys­tème cen­tral de réser­va­tions de la Sncf ven­dre­di, Voyages-sncf.com dévoil­era aujour­d’hui son nou­veau vis­age. Acces­si­ble depuis quelques jours à l’adresse habituelle du site en ver­sion test, la nou­velle ver­sion devrait défini­tive­ment être instal­lée la semaine prochaine. Cette nou­velle ver­sion gagne en ergonomie grâce à une présen­ta­tion plus épurée et à une hiérar­chie repen­sée des infor­ma­tions. Des pan­els d’u­til­isa­teurs ont été con­sultés pour chaque étape de con­struc­tion du site et les out­ils web (forum, blog, twit­ter) ont été mis à con­tri­bu­tion, avec une cer­taine réus­site, pour recueil­lir les avis et recom­man­da­tions d’in­ter­nautes sur la ver­sion Bêta. Le moteur de réser­va­tions gagne en flu­id­ité et les cartes d’abon­nements ou de fidél­ité ont par exem­ple été inté­grées dès le début du par­cours de réser­va­tion.

Hasard du cal­en­dri­er, les réser­va­tions de bil­lets de trains de Voyages-sncf.com avaient été fer­mées durant plusieurs heures ven­dre­di suite à la panne du sys­tème cen­tral de bil­let­terie de la Sncf. Rien à voir donc à pri­ori avec la mise en place de cette nou­velle ver­sion. Le site a pour­tant déjà essuyé de nom­breuses cri­tiques pour des pannes à répéti­tion notam­ment en août 2008 et jan­vi­er 2009.

Source : www.lechotouristique.com

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