Account Manager — bilingue allemand
Type de contrat
Localisation
A propos
Nous proposons à plus de 150 000 organisateurs d’événements et lieux de loisirs des solutions technologiques innovantes de billetterie et de cashless.
Depuis son lancement à Dijon en 2008, Weezevent a permis d’écouler plus de 50 millions de billets pour des événements de tout type : salons, concerts, soirées, conférences, courses à pieds… et surtout de toute taille, de quelques participants à plus d’un million de spectateurs. En équipant plus de 200 festivals : Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues,… des clubs de Ligue 1 comme le PSG, la Fanzone de l’Euro UEFA, les événements de Red Bull, Weezevent est également un acteur majeur du paiement dématérialisé.
En très forte croissance, la société est implantée à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne. L’entreprise réalise des ventes dans plus de 30 pays et emploie 75 personnes. Weezevent a remporté le Grand Prix de l’Innovation et le Fast500 EMEA (le prix de la société européenne à la plus forte croissance dans les nouvelles technologies sur les 5 dernières années), prix précédemment remporté par Critéo. Pour renforcer son ambition, Weezevent a annoncé début 2015 l’entrée de vente-privee.com dans son capital.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation d’handicap.
Missions
Au sein du pôle relation client, vous participez à la gestion du portefeuille clients grands-comptes internationaux.
En étroite collaboration avec les autres account managers, vous intervenez à toutes les étapes de la « vie du client ».
Par ailleurs, en véritable facilitateur(trice), vous serez en relation avec l’ensemble des pôles (direction, marketing, facturation, technique, produit, commercial, etc).
Rattaché(e) à la responsable relation client, vous gérez seul(e) ou en binôme un portefeuille de clients.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Former les clients aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless
- Répondre aux sollicitations des organisateurs
- Conseiller et fidéliser vos clients
- Préparer la mise en place de la solution sur les événements
- Accompagner les clients sur le terrain
- Créer des rapports et bilans post-événements
Profil
- Vous êtes bilingue, idéalement natif.ve allemand.e
- Vous êtes rigoureux.se, précis.e et débrouillard.e
- Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, et le tout sans faute.
- Vous vous investissez à 200% dans ce que vous entreprenez
- L’événementiel et le digital sont des domaines qui vous intéressent
Et vous avez :
- Envie d’apprendre et de devenir meilleur chaque jour
- Le sens de l’humour
- Du dynamisme
- Le goût du challenge