Account Manager – bilingue allemand

Type de contrat

Stage (8 mois)

Localisation

France - Lausanne

A propos

Nous pro­po­sons à plus de 150 000 orga­ni­sa­teurs d’événements et lieux de loi­sirs des solu­tions tech­no­lo­giques inno­vantes de billet­te­rie et de cash­less.

Depuis son lan­ce­ment à Dijon en 2008, Wee­zevent a per­mis d’écouler plus de 50 mil­lions de billets pour des évé­ne­ments de tout type : salons, concerts, soi­rées, confé­rences, courses à pieds… et sur­tout de toute taille, de quelques par­ti­ci­pants à plus d’un mil­lion de spec­ta­teurs. En équi­pant plus de 200 fes­ti­vals : Hell­fest, Lol­la­pa­loo­za, Vieilles Char­rues,… des clubs de Ligue 1 comme le PSG, la Fan­zone de l’Euro UEFA, les évé­ne­ments de Red Bull, Wee­zevent est éga­le­ment un acteur majeur du paie­ment déma­té­ria­li­sé.

En très forte crois­sance, la socié­té est implan­tée à Paris, Mont­réal, Madrid, Londres et Lau­sanne. L’entreprise réa­lise des ventes dans plus de 30 pays et emploie 75 per­sonnes. Wee­zevent a rem­por­té le Grand Prix de l’Innovation et le Fast500 EMEA (le prix de la socié­té euro­péenne à la plus forte crois­sance dans les nou­velles tech­no­lo­gies sur les 5 der­nières années), prix pré­cé­dem­ment rem­por­té par Cri­téo. Pour ren­for­cer son ambi­tion, Wee­zevent a annon­cé début 2015 l’entrée de vente-privee.com dans son capi­tal.

Missions

Au sein du pôle rela­tion client, vous par­ti­ci­pez à la ges­tion du por­te­feuille clients grands-comptes inter­na­tio­naux.

En étroite col­la­bo­ra­tion avec les autres account mana­gers, vous inter­ve­nez à toutes les étapes de la « vie du client ».
Par ailleurs, en véri­table facilitateur(trice), vous serez en rela­tion avec l’ensemble des pôles (direc­tion, mar­ke­ting, fac­tu­ra­tion, tech­nique, pro­duit, com­mer­cial, etc).

Rattaché(e) à la res­pon­sable rela­tion client, vous gérez seul(e) ou en binôme un por­te­feuille de clients.

Vous serez en charge des mis­sions sui­vantes :

  • For­mer les clients aux pro­duits Wee­zevent : billet­te­rie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cash­less
  • Répondre aux sol­li­ci­ta­tions des orga­ni­sa­teurs
  • Conseiller et fidé­li­ser vos clients
  • Pré­pa­rer la mise en place de la solu­tion sur les évé­ne­ments
  • Accom­pa­gner les clients sur le ter­rain
  • Créer des rap­ports et bilans post-évé­ne­­ments

Profil

  • Vous êtes bilingue, idéa­le­ment natif.ve allemand.e
  • Vous êtes rigoureux.se, précis.e et débrouillard.e
  • Vous êtes à l’aise à l’oral et à l’écrit, et le tout sans faute.
  • Vous vous inves­tis­sez à 200% dans ce que vous entre­pre­nez
  • L’événementiel et le digi­tal sont des domaines qui vous inté­ressent

Et vous avez :

  • Envie d’apprendre et de deve­nir meilleur chaque jour
  • Le sens de l’humour
  • Du dyna­misme
  • Le goût du chal­lenge

Intéressé.e ?

Postulez, nous vous répondrons très vite.

Je postule