Vérifiez les données de contact de vos participants grâce à l’envoi de billets par SMS

Dans le con­texte san­i­taire actuel dû au Covid-19, les autorités suiss­es ont fait entr­er en vigueur de nou­velles dis­po­si­tions pour autoris­er la vente de bil­lets d’événements. L’une d’elles con­siste à oblig­er les organ­isa­teurs à valid­er les trois infor­ma­tions suiv­antes pour chaque par­tic­i­pant : nom, prénom, numéro de télé­phone. L’identité est con­trôlée à l’en­trée de l’événe­ment — le prénom et le nom du bil­let doivent cor­re­spon­dre à ceux de la pièce d’i­den­tité présen­tée, mais pour le numéro de télé­phone, nous détail­lons dans cet arti­cle pourquoi et com­ment véri­fi­er le numéro de télé­phone de vos par­tic­i­pants grâce à l’envoi de e‑billets par SMS.

Som­maire

1. Pourquoi envoy­er vos e‑billets par SMS ?
2. Com­ment met­tre en place ce dis­posi­tif ?
3. Qu’est-ce que cela change pour vos par­tic­i­pants ?

1. Pourquoi envoyer vos e‑billets par SMS ?

L’envoi du e‑billet par SMS oblige les acheteurs à indi­quer un numéro de télé­phone valide afin de pou­voir télécharg­er leur bil­let et ain­si accéder à l’événement. Cela per­met à l’organisateur d’obtenir la preuve que les numéros de télé­phone des par­tic­i­pants sont valides et de con­tac­ter facile­ment toutes les per­son­nes ayant côtoyé quelqu’un qui se déclare posi­tif au Covid-19.

2. Comment mettre en place ce dispositif ?

Nos équipes ont dévelop­pé une nou­velle fonc­tion­nal­ité répon­dant aux oblig­a­tions de traçage édic­tées par les autorités. Si vous l’activez, le fichi­er PDF du e‑billet est envoyé par SMS — et non plus avec l’email de con­fir­ma­tion — lorsqu’un par­tic­i­pant achète son bil­let sur votre bil­let­terie en ligne.

L’en­voi de bil­lets par SMS s’ac­tive depuis votre back-office :

CONFIGURER > Options de bil­let­terie >  + Autres options > Ser­vices addi­tion­nels pour amélior­er l’ex­péri­ence par­tic­i­pants > Envoi des bil­lets par SMS

3 niveaux de réglages sont disponibles :

• Non : Option non-activée, les bil­lets sont encore envoyés par email. Il s’ag­it du réglage par défaut.
• Activé à la com­mande : Envoi d’un SMS unique à l’a­cheteur, regroupant tous les bil­lets de la com­mande.
• Activé au bil­let : Envoi d’un SMS à cha­cun des par­tic­i­pants, avec son bil­let unique.

Impor­tant : En plus d’activer l’option, vous devez acheter des crédits SMS sur notre bou­tique en ligne. Si cela n’est pas réal­isé ou que vos crédits sont épuisés, l’envoi des SMS sera blo­qué.

3. Qu’est-ce que cela change pour vos participants ?

Au moment de s’inscrire à votre événe­ment, chaque par­tic­i­pant a l’obligation de rem­plir le champ “Numéro de télé­phone” de votre for­mu­laire. Il recevra un email de con­fir­ma­tion sans e‑billet — à con­di­tion de dés­ac­tiv­er cette fonc­tion­nal­ité — car celui-ci lui sera envoyé par SMS unique­ment.

Un SMS peut con­tenir jusqu’à 140 car­ac­tères — lien court com­pris, qui com­mence tou­jours par “weez.li”.  Le nom du des­ti­nataire et le texte du SMS vis­i­bles ci-dessous sont per­son­nal­is­ables sur demande.

L’activation de l’envoi du e‑billet par SMS est un moyen de vous met­tre en con­for­mité avec les règles en vigueur tout en infor­mant rapi­de­ment vos par­tic­i­pants si néces­saire. Vous pou­vez la met­tre en place en toute autonomie mais nos con­seillers sont disponibles pour vous accom­pa­g­n­er dans cette démarche. Con­tactez-nous en cli­quant sur le bou­ton ci-dessous si vous avez la moin­dre ques­tion :

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