Vérifiez les données de contact de vos participants grâce à l’envoi de billets par SMS

Vérifiez les données de contact de vos participants grâce à l’envoi de billets par SMS

Dans le contexte sanitaire actuel dû au Covid-19, les autorités suisses ont fait entrer en vigueur de nouvelles dispositions pour autoriser la vente de billets d’événements. L’une d’elles consiste à obliger les organisateurs à valider les trois informations suivantes pour chaque participant : nom, prénom, numéro de téléphone. L’identité est contrôlée à l’entrée de l’événement — le prénom et le nom du billet doivent correspondre à ceux de la pièce d’identité présentée, mais pour le numéro de téléphone, nous détaillons dans cet article pourquoi et comment vérifier le numéro de téléphone de vos participants grâce à l’envoi de e‑billets par SMS.

Sommaire

  1. Pourquoi envoyer vos e‑billets par SMS ?
  2. Comment mettre en place ce dispositif ?
  3. Qu’est-ce que cela change pour vos participants ?

1. Pourquoi envoyer vos e‑billets par SMS ?

L’envoi du e‑billet par SMS oblige les acheteurs à indiquer un numéro de téléphone valide afin de pouvoir télécharger leur billet et ainsi accéder à l’événement. Cela permet à l’organisateur d’obtenir la preuve que les numéros de téléphone des participants sont valides et de contacter facilement toutes les personnes ayant côtoyé quelqu’un qui se déclare positif au Covid-19.

2. Comment mettre en place ce dispositif ?

Nos équipes ont développé une nouvelle fonctionnalité répondant aux obligations de traçage édictées par les autorités. Si vous l’activez, le fichier PDF du e‑billet est envoyé par SMS — et non plus avec l’email de confirmation — lorsqu’un participant achète son billet sur votre billetterie en ligne.

L’envoi de billets par SMS s’active depuis votre back-office :

CONFIGURER > Options de billetterie >  + Autres options > Services additionnels pour améliorer l’expérience participants > Envoi des billets par SMS

3 niveaux de réglages sont disponibles :

  • Non : Option non-activée, les billets sont encore envoyés par email. Il s’agit du réglage par défaut.
  • Activé à la commande : Envoi d’un SMS unique à l’acheteur, regroupant tous les billets de la commande.
  • Activé au billet : Envoi d’un SMS à chacun des participants, avec son billet unique.

Important : En plus d’activer l’option, vous devez acheter des crédits SMS sur notre boutique en ligne. Si cela n’est pas réalisé ou que vos crédits sont épuisés, l’envoi des SMS sera bloqué.

3. Qu’est-ce que cela change pour vos participants ?

Au moment de s’inscrire à votre événement, chaque participant a l’obligation de remplir le champ “Numéro de téléphone” de votre formulaire. Il recevra un email de confirmation sans e‑billet — à condition de désactiver cette fonctionnalité — car celui-ci lui sera envoyé par SMS uniquement.

Un SMS peut contenir jusqu’à 140 caractères — lien court compris, qui commence toujours par “weez.li”.  Le nom du destinataire et le texte du SMS visibles ci-dessous sont personnalisables sur demande.

e-billet-sms

L’activation de l’envoi du e‑billet par SMS est un moyen de vous mettre en conformité avec les règles en vigueur tout en informant rapidement vos participants si nécessaire. Vous pouvez la mettre en place en toute autonomie mais nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans cette démarche. Contactez-nous en cliquant sur le bouton ci-dessous si vous avez la moindre question :

Nous contacter

Partager cet article