AC/DC

Nach acht Jahren Abwesenheit kündigte AC/DC ein einziges Konzert in Frankreich im Rahmen seiner Europatournee an. Um einer beispiellosen Nachfrage gerecht zu werden, wandte sich die französische Konzertproduktion an unsere Ticketing-Lösung, um ein reibungsloses, stabiles und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Unsere Expertise in der Verwaltung von Großveranstaltungen positionierte Weezevent als den idealen Partner, um diese Herausforderung zu meistern.

Technische Kapazität als Hauptkriterium

Die größte Sorge vor dem Verkaufsstart war die Fähigkeit des Ticketing-Systems, ein extrem hohes Verkehrsaufkommen zu bewältigen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen.

Im Vorfeld wurden die verschiedenen Konfigurationsparameter des Ticketing-Systems in enger Zusammenarbeit mit dem Veranstaltungsteam sorgfältig entwickelt.

Dank einer skalierbaren Architektur und der Bereitstellung von 450 dedizierten Servern stellte Weezevent eine gerechte Verteilung der Tickets zwischen den 200.000 gleichzeitig verbundenen Nutzern sicher. Mit bis zu 100 verkauften Tickets pro Sekunde war das Erlebnis selbst bei hohem Anfrageaufkommen flüssig.

Effektive Verwaltung der Nachfrage durch das Warteschlangensystem

Die außergewöhnliche Nachfrage für dieses einmalige Konzert zu antizipieren und zu verwalten, war eine große Herausforderung, die eine nahtlose Planung und Koordination erforderte. Mit Hilfe von prädiktiven Analysen und einem virtuellen Warteschlangensystem optimierte Weezevent die Lastenverteilung auf den Servern und verbesserte das Einkaufserlebnis, was zu einem vollständigen Ausverkauf in nur 50 Minuten führte.

Das implementierte Warteschlangensystem ermöglichte es, jedem Nutzer seine Position in der Warteschlange sowie die geschätzte Wartezeit anzuzeigen, bevor er auf die Ticketing-Seite zugreifen konnte. Regelmäßige Verkaufsupdates wurden während der Warteschlange übermittelt, um einen beruhigenden und möglichst transparenten Prozess zu gewährleisten.

Sicherheit und Zuverlässigkeit als Maßstab

In einem Kontext mit extrem hoher Nachfrage ist es entscheidend, Transaktionen zu sichern und vor Betrugsversuchen zu schützen, um das Vertrauen der Fans und die Reputation des Events zu wahren.

Um einen sicheren und fairen Verkauf für die Fans zu gewährleisten, haben wir Anti-Bot-Sicherheitslösungen eingesetzt: Blockierung bei wiederholten Anfragen von einer IP-Adresse und eine obligatorische reCAPTCHA-Abfrage vor dem Zugang zum Verkauf.

Maßgeschneiderte Lösung für ein historisches Konzert

Neben der technischen Unterstützung beim Ticketverkauf arbeitete Weezevent mit dem Organisationsteam zusammen, um ein einzigartiges Zuschauererlebnis zu gestalten, das dem Umfang eines solchen Konzerts gerecht wird.

Um Betrug zu vermeiden, stellten wir die Tickets einige Tage vor dem Event über eine dedizierte mobile App zur Verfügung, die in White-Label und im Design der Tournee gestaltet war. Diese App wurde von allen Ticketinhabern heruntergeladen, um wichtige Informationen weitreichend zu kommunizieren.

Ein Zugangskontroll- und Cashless-Bezahlsystem über ein NFC-Armband wurde ebenfalls eingeführt, um alle Schritte im Kundenprozess zu optimieren.

Schließlich wurde eine Website erstellt, um ebenfalls über das außergewöhnliche System zu informieren, das für das Event eingerichtet wurde.

Diese Erfolgsgeschichte zeigt unsere Fähigkeit, die Herausforderungen der gefragtesten Events zu meistern, indem wir eine Ticketing-Plattform und ein System bieten, das den Erwartungen von Fans und Veranstaltern gerecht wird. Mit Weezevent konnte AC/DC einen Rekordverkauf erzielen und gleichzeitig seinen Fans ein einfaches und reibungsloses Einkaufserlebnis bieten.