Dour

Jeden Juli verwandelt das Dour Festival die grünen Felder in Wallonien, Belgien, in ein pulsierendes Zentrum für Musik und Kultur. Über einen Zeitraum von fünf bis sieben Tagen zieht das Festival täglich 50.000 Besucher an. Seit 2015 ist Weezevent ein stolzer Partner dieser Veranstaltung und unterstützt ihr Wachstum und ihre Weiterentwicklung.

Mit einem so großen Publikum und einem vielfältigen Line-up, das mehrere Genres abdeckt, ist die Organisation der Festival-Logistik eine enorme Herausforderung. Deshalb ist Weezevent der ideale Partner und bietet jedes Jahr zentralisierte Lösungen für Ticketing, Zugangskontrolle, bargeldlose Zahlungen und Crew-Management.

Das Ausmaß des Dour Festivals

Das Dour Festival ist nicht nur groß. Mit einer Fläche von 170 Hektar (oder 1,7 km²) umfasst es sowohl das Festivalgelände als auch den Campingbereich. Dies erfordert eine effiziente und gut organisierte Betriebsstruktur. Der Bedarf an zentralisierten Systemen ist keine bloße Präferenz, sondern eine Notwendigkeit. Dank der umfassenden Lösungen von Weezevent lassen sich alle Aspekte des Festivals reibungslos koordinieren.

Wie wir Großveranstaltungen managen

Die erfolgreiche Durchführung eines Festivals dieser Größenordnung erfordert eine präzise Planung und Umsetzung. Unsere Strategie stellt sicher, dass jede Lösung vor Ort optimal funktioniert. Mit einem Team von 20–30 Personen ist Weezevent rund um die Uhr vor Ort und betreibt strategisch platzierte Standorte: ein Hauptquartier sowie zwei spezialisierte Büros für Zugangskontrolle und bargeldlose Zahlungen. Diese Struktur ermöglicht schnelle Reaktionszeiten bei möglichen Problemen und stellt sicher, dass das Festival reibungslos verläuft.

Ticketing: Partnerplattform für Sponsoren und Gäste

Für das Dour Festival haben wir eine spezielle Partnerplattform entwickelt, mit der Sponsoren- und Partner-Einladungen getrennt vom allgemeinen Ticketverkauf verwaltet werden können. Dieses System ermöglichte es dem Festival, Ticketkontingente individuell an Partner zu vergeben, sodass diese ihre eigenen Einladungen direkt verwalten konnten. Jedes Ticket wurde mit den entsprechenden Akkreditierungen personalisiert, um VIPs, Medienvertretern und anderen wichtigen Gästen einen reibungslosen Zugang zu gewährleisten. Durch die vollständige Kontrolle der Partner über ihre Einladungen konnte Dour den administrativen Aufwand reduzieren und gleichzeitig einen effizienten Zugang sicherstellen.

Zugangskontrolle: Effizienz an jedem Eingang

Die Zugangskontrolle beim Dour Festival ist angesichts der hohen Besucherzahlen und der verschiedenen Eingänge von entscheidender Bedeutung. Mit 88 festen Scannern an den Haupteingängen und 24 Handscannern für exklusive Eingänge sind alle Zugangspunkte strategisch über das gesamte Festivalgelände verteilt.

Die Besucher können sicher und reibungslos eintreten, indem sie ihre Armbänder an den Geräten scannen. Unsere Scanner ermöglichen eine schnelle und effiziente Abwicklung, sodass sich die Warteschlangen zügig bewegen und jeder das Festival ohne unnötige Verzögerungen genießen kann.

Bargeldlose Lösungen: Reibungslose Transaktionen

Die Verwaltung bargeldloser Transaktionen auf einem Festival dieser Größe stellt besondere Herausforderungen dar – aber wir haben alles im Griff. Seit 2015 arbeiten wir mit dem Dour Festival zusammen, um reibungslose und effiziente Abläufe zu gewährleisten. Im Jahr 2023 wurde das bargeldlose System erfolgreich eingeführt.

Unser dediziertes Cashless-Büro ist rund um die Uhr besetzt, mit einem Cashless-Manager, der alle Transaktionspunkte überwacht. Mit 540 Geräten für Zahlungen und Aufladungen stellen wir sicher, dass jeder Besucher problemlos Transaktionen durchführen kann, was die gesamte Festivalerfahrung verbessert.

Für das Personal vereinfacht das bargeldlose System den Betrieb erheblich: Es reduziert den Bedarf an Bargeld, minimiert Fehler und ermöglicht eine präzise finanzielle Berichterstattung. Dies erleichtert die Arbeit und erhöht die Effizienz.

Crew-Management: Freiwillige optimal einsetzen

Das Dour Festival ist stark auf seine Freiwilligen angewiesen, weshalb ein effektives Crew-Management unerlässlich ist. Wir bieten umfassende Akkreditierungsdienste, um sicherzustellen, dass nicht nur die Freiwilligen, sondern auch Lieferanten, Pressevertreter und andere Fachkräfte die richtigen Zugangsdaten und Arbeitsmittel erhalten.

Mit 22 Druckern vor Ort produzieren wir Armbänder für das Crew-Team und andere Teilnehmer schnell und effizient, sodass sie ohne Verzögerung in die für sie vorgesehenen Bereiche gelangen. Durch unsere kontinuierliche Präsenz vor Ort können wir sofort auf alle Akkreditierungsanforderungen reagieren und den Ablauf reibungslos halten.

Kontinuierliche Verbesserung und Partnerschaft

Unsere langjährige Partnerschaft mit dem Dour Festival ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen Jahr für Jahr weiterzuentwickeln. Indem wir aus vergangenen Erfahrungen lernen, optimieren wir kontinuierlich unser Angebot. Im Jahr 2024 haben wir neue Qualitätsstandards erreicht und waren während des gesamten Festivals präsent und einsatzbereit.

Das Dour Festival zeigt eindrucksvoll, was durch die Zusammenarbeit mit einem zukunftsorientierten Event-Tech-Anbieter erreicht werden kann. Mit unseren zentralisierten Lösungen für Ticketing, Zugang, bargeldlose Zahlungen und Crew-Management tragen wir dazu bei, ein unvergessliches Festivalerlebnis für alle Besucher zu schaffen.